224 好事多磨的藤迅

一些人只是抱怨幾句，但有一部分人可是不依不饒，因為活動的載體是微信，他們自然都聯系上了微信的客服。

商家開始拒絕兌換商品后，微信的客服人員很快就不夠用了，張曉龍得知后，立刻從集團內部調集客服，來應付這越來越多，且幾乎無窮無盡的各種投訴。

雖然在理論上來說，這是拉手網的責任，但張曉龍可不敢甩鍋，因為競爭對手一直在盯著他們，前幾天一名客服因為回復的語氣重了點，截圖立刻被客戶截屏了下來，然后傳到了網上，而很快，今日頭條、微博、佰度開始熱炒這個話題，微信的名譽度都受到了一定的損失。

為了解決眼前的問題，微信團隊的客服將所有收到的投訴轉給了拉手網，然后由拉手網在線下負責調查，并想辦法說服商家繼續進行兌換。

如果量少，這自然不是問題，但微信的用戶基數太高，投訴的人也多，拉手網線下的團隊很多根本就來不及反應，事情就已經過了。

而且想解決這次危機的方法很簡單，給錢就行，但問題是，因為支付寶與窩窩團的燒錢大戰，為了搶奪市場，拉手網之前的補貼太厲害了。

原本按照計劃，拉手網會準備進行再一次的融資，因為燒錢實在是燒的太狠了，藤迅有意把一堆閑散的熱錢給吸引進來，自己只要保住控股權就好。

但一場突如其來的團購危機，讓整個團購市場徹底被資本所拋棄，而大量商家被坑又導致了商家開始拒絕與團購網站合作，團購市場的前途一片迷茫。

而拉手網的管理不力在這種時候就體現出了其致命的問題，拉手網的總部受到了藤迅的管控，沒有出現什么太大問題，然而很多城市的分部，因為快速擴張，總部根本就沒有能力進行監督，資金混亂、虛夸數據、結算延期、權利人員參與腐敗等等問題也逐漸浮出水面。

當然，這不是拉手網獨有的特權，窩窩團、滿座網、糯米網都有這種現象，之前因為快速擴張，問題都被壓住，而現在就全部暴露了出來。

面對數百分公司混亂不清的情況，所有的團購網站都是一團亂麻，曾經的團購巨頭哪怕想快速解決問題都不行，總不能在賬目不清楚的情況下就把欠賬給商家吧？背后的資本也不可能同意，他們現在已經不在乎團購的未來了，只想減少損失。

而整個團購行業的巨頭之中，波及比較小的也就是美團與大眾點評，美團是因為線下布局非常的穩，與商家的合作也一直比較透明，而大眾點評純粹是因為進入團購領域比較晚，同時不久前剛剛獲得了一億美元的融資。

面對這種局面，藤迅內部也受到了不小的打擊，收購拉手網的資金以及后續的補貼，前前后后花了差不多十億美金，原本想憑借著這次投資及后續活動能夠奪回移動端的社交市場、獲得一定的團購市場以及培養自己的支付體系。

但才幾個月的時間，三個戰略目的就只完成了半個，微信憑借著燒錢獲得了一定的新用戶，但數量遠比不上當初的預期，而且現在還面臨著大量用戶投訴，又因為無法得到解決而被卸載。

藤迅公司總部，面對這種棘手的情況，藤迅高層又一次召開了緊急會議，小馬哥與二把手劉赤平也參與了會議。

財務總監李海榮第一個發言，說道：“馬總，劉總，各位，十天之前我已經派出了專業的審計團隊審核了拉手網的賬目，與現在網上傳言的一樣，拉手網存在著嚴重挪用商家資金的狀況。

而且在拉手網之前的融資中，存在的嚴重的虛夸數據，以獲得更多的融資資金，甚至連我們上次融資的資金，都存在著虛假報賬的現象。”

劉赤平點點頭說道：“看來，還是我想的太天真了。”

團購危機爆發后，藤迅損失高達數億美金，內部也陷入了一定的責任糾紛之中，不過劉赤平迅速壓住這股不良風氣。

劉赤平公開說明第一任務是先穩住團購市場，因為這次危機并非自家一家的危機，而是全體性的，團購市場也沒有消失，需求仍然有，只是因為資本的撤離、前期混亂的經營模式所導致，這是市場的一種淘汰機制，而這種危機，就看誰能夠先恢復過來，誰先恢復過來誰就會是未來的王者。

因此，在劉赤平的指揮下，藤迅的團隊開始幫助拉手網，不管誰的責任，先穩住再說。

然而好事多磨，就在此時，一位已經離職的拉手網的高層員工突然爆出拉手網在之前的數次融資之中，虛報經營數據、夸大自己的經營規模，以獲得更多的融資。

這種事情其實在互聯網行業并不少見，但投資者也是睜一只眼閉一只眼，只要你能在未來將市場做大，那么什么都好說。

但現在的情況就是團購行業的崩潰，已經讓很多投資者損失慘重，現在好不容易有了個機會可以收回損失，自然非常樂意落井下石，數家投資機構聯手，將拉手網的創始團隊以及一眾高層全部告上了法院。

而這自然徹底影響了藤迅的計劃，拉手網被數家曾經的投資者告上法院，意圖凍結了拉手網的一部分資金，加上微博、今日頭條、新浪新聞等等的全力報道，添油加醋之下，一眾商家更不愿意繼續合作。

甚至拉手網的一些外包線下團購也不再愿意繼續合作，這些加盟商相對來說更有眼光，原本以為藤迅會保底，但現在太多的官司纏身，拉手網基本上大勢已去，但這些老板可是上有老下有小，自然不可能一直等待下去。

各方因素，環環相扣，一起拉著拉手網向下墜落，連劉赤平都沒辦法拯救。

因為他也不知道，現在拉手網這個無底洞里，還需要砸進去多少錢，而更重要的是，當把錢全部砸進去后，拉手網會不會因為長期不活躍，而徹底失去了市場。

但不幫，藤迅曾經的三大戰略計劃可就都失敗了。

微信負責人張曉龍說道：“現在吳波他們人在哪？”

李海榮說道：“他們還在燕京總部，因為訴訟問題，他們暫時不能離開燕京。”

大時代之2010 224 好事多磨的藤迅