404、如果法律不能做到公正
更新時間:2021-11-07 作者:紅偉的筆名
重生從電商開始 404、如果法律不能做到公正
飯團有兩大主營業務。 第一是外賣業務。 第二是商品團購。 商品團購在千團大戰之后，發展速度非常快。 然而自從淘寶推出聚劃算之后，飯團的商品團購增長速度明顯開始下降了。 不過飯團也有自己的優勢，那就是基于外賣小哥的同城配送。 在一、二線城市，顧客購買日常用品、食品非常方便。 可以說是移動的生活超市。 此外飯團又成為了數碼類商品的新機站點。 憑著這兩大支柱品類，飯團始終在電商平臺牢牢占據一席之地。 然而只靠這兩大品類，只能是守成有余，而進取不足。 洛修這次過來，正是為了敲打敲打李山，讓他好好上點心。 不同的人，管理方式也不一樣。 像伊青飛這種，需要給他更多的肯定。 而李山正好相反，容易飄，不罵他幾句不舒服。 不過他的成長速度也是最快的，讓人越來越挑不出他的毛病了。 洛修走進飯團的辦公樓層，第一眼看到的是工位過道上的簡易睡床。 很明顯因為雙十一快到了，很多程序員不得不加班到深夜，甚至睡在公司。 看到員工那么辛苦，讓帶著挑刺目的而來的洛修，有點難以開口。 畢竟人心都是肉長的。 老板的心也是…… 不對，老板哪有什么良心？ 洛修眼睛一掃，看到旁邊有幾個剛吃完的外賣，隨后翻一下袋子，發現里面有一張好評返現5元的卡片。 這東西只要在淘寶買過東西，或者點過外賣的人都懂。 商家為了能夠讓店鋪的好評分數高一些，往往會附帶一張好評返現的卡片，顧客給五星好評就可以返現幾塊錢。 畢竟你打開外賣APP，看到那些評分在4分以下的店，根本不想點進去購買。 于是就有一些商家通過好評返現的方式，獲得更高評分。 大部分的消費者都是懶得給評價的，這也讓搞好評返現的商家，即使他的東西沒有那么好吃，也能輕易獲得4.8，甚至4.9的高評分。 與之相反的是，即使你店鋪的東西很好吃，價格也實惠，評分卻比不上那些做好評返現的店鋪。 洛修拿著這張好評返現卡，興沖沖地走進李山的辦公室。 “修哥你怎么來了？” 李山看到洛修的第一眼，馬上從座位站起來，親自拉來一張凳子請老板坐下，然后又吩咐秘書去倒茶。 “我剛看到外賣里有這個東西。” 洛修把那張好評返現卡遞過去。 李山拿過卡片看了一眼，“返五元啊，這也真夠大方的。” “這不是大方，而是說明了這家店的東西很差，需要返五元才能讓顧客昧著良心給好評，我們平臺為什么要容忍這樣的店鋪繼續存在？” “這……”李山一時語塞，“其他平臺都有好評返現的呀，這只是商家的一種運營手段。” “別的平臺傻逼，你也傻逼嗎？” 洛修的語氣變得嚴厲起來： “第一、顧客點外賣，首先看中的是店鋪的評分，而我們設置這個評分系統，目的是幫助顧客選出更好的店鋪，而好評返現的結果是給顧客喂屎。” “第二、羊毛出在羊身上，好評返現也不過通過先漲價再返現，不愿意領返現的老實顧客相當于虧了錢。” “第三、愿意去拿返現的顧客，為了拿到這筆從自己身上剪出來的羊毛，需要加群、截圖給客服、做任務……浪費了很多不必要的時間只是為了拿回自己的錢。” “第四、老實做生意，不愿意做返現的店鋪，評分不如別人，反而被別的店鋪淘汰。” “第五、老實做生意的都被淘汰，剩余的都是有返現的店鋪，大家重新回到起點，但每個店都需要額外安排一個人手給顧客返現，每個月多支出一個人工費用。” 簡單來說，無論是平臺方、老實的商家、不老實的商家、老實的顧客、不老實的顧客，都沒有得到好處。 洛修以前做電商，就很討厭好評返現這種東西。 因為評分既然是幫助顧客選擇商品，也是幫助商家發現自身不足。 通過評分可以發現自己服務或者產品方面有哪些不足，然后去改進。 然而有了好評返現后，會讓評分系統變得無效。 更讓人無語的是，即使你不搞返現，也會有一部分顧客找你要返現，否則給差評。 “如果法律不能做到公正，那么犯罪就是唯一的選擇。” “如果我們平臺默認這種不公正的現象存在，那么老實的商家想要活下去，拋棄良心就是唯一的選擇。” 李山低著頭，承受洛修一通的輸出。 他自己在公司加班的時候也會通過飯團點外賣。 當然，作為飯團的CEO，點外賣也同樣是要付錢的，沒辦法通過后臺給自己的余額加幾個零。 他的外賣里面也有這種好評返現的卡片。 他當然不會為了這兩三塊錢去找客服要返現，但心里也會忍約感覺自己為這頓飯多付了返現的錢。 只不過他以前在淘寶買東西也會收到返現的卡片，對這種現象已經習以為常。 做電商平臺的都把淘寶當成了標桿，既然淘寶都存在這種現象，那就是正常的。 因此并沒有過多思考，隨手把返現卡扔垃圾桶。 現在聽洛修這么一說，頓時覺得自己忽略了很多東西。 “修哥你放心，我一定會好好整改這個現象，如果整改不了，我寧愿把評分系統去掉。” 洛修點了點頭，“你自己看著辦吧，我這次過來，主要是看看你們雙十一準備得怎么樣了。” “各方面都準備妥當，保證不會出現什么差錯。” 在李山看來，雙十一馬上到了，該做的事情都已經做了，而且這個時間再搞什么大的營銷活動，也沒有更多的貨可以賣。 “雙十一前是沒問題，那雙十一之后呢？” “之后？” “沒錯，又十一的作用不僅僅是賣貨，更重要的是借此擴大我們平臺的影響力，讓平臺用戶的數量大幅增加。” “修哥，你有什么計劃就直說，別賣關子了。” 重生從電商開始 404、如果法律不能做到公正
飯團有兩大主營業務。 第一是外賣業務。 第二是商品團購。 商品團購在千團大戰之后，發展速度非常快。 然而自從淘寶推出聚劃算之后，飯團的商品團購增長速度明顯開始下降了。 不過飯團也有自己的優勢，那就是基于外賣小哥的同城配送。 在一、二線城市，顧客購買日常用品、食品非常方便。 可以說是移動的生活超市。 此外飯團又成為了數碼類商品的新機站點。 憑著這兩大支柱品類，飯團始終在電商平臺牢牢占據一席之地。 然而只靠這兩大品類，只能是守成有余，而進取不足。 洛修這次過來，正是為了敲打敲打李山，讓他好好上點心。 不同的人，管理方式也不一樣。 像伊青飛這種，需要給他更多的肯定。 而李山正好相反，容易飄，不罵他幾句不舒服。 不過他的成長速度也是最快的，讓人越來越挑不出他的毛病了。 洛修走進飯團的辦公樓層，第一眼看到的是工位過道上的簡易睡床。 很明顯因為雙十一快到了，很多程序員不得不加班到深夜，甚至睡在公司。 看到員工那么辛苦，讓帶著挑刺目的而來的洛修，有點難以開口。 畢竟人心都是肉長的。 老板的心也是…… 不對，老板哪有什么良心？ 洛修眼睛一掃，看到旁邊有幾個剛吃完的外賣，隨后翻一下袋子，發現里面有一張好評返現5元的卡片。 這東西只要在淘寶買過東西，或者點過外賣的人都懂。 商家為了能夠讓店鋪的好評分數高一些，往往會附帶一張好評返現的卡片，顧客給五星好評就可以返現幾塊錢。 畢竟你打開外賣APP，看到那些評分在4分以下的店，根本不想點進去購買。 于是就有一些商家通過好評返現的方式，獲得更高評分。 大部分的消費者都是懶得給評價的，這也讓搞好評返現的商家，即使他的東西沒有那么好吃，也能輕易獲得4.8，甚至4.9的高評分。 與之相反的是，即使你店鋪的東西很好吃，價格也實惠，評分卻比不上那些做好評返現的店鋪。 洛修拿著這張好評返現卡，興沖沖地走進李山的辦公室。 “修哥你怎么來了？” 李山看到洛修的第一眼，馬上從座位站起來，親自拉來一張凳子請老板坐下，然后又吩咐秘書去倒茶。 “我剛看到外賣里有這個東西。” 洛修把那張好評返現卡遞過去。 李山拿過卡片看了一眼，“返五元啊，這也真夠大方的。” “這不是大方，而是說明了這家店的東西很差，需要返五元才能讓顧客昧著良心給好評，我們平臺為什么要容忍這樣的店鋪繼續存在？” “這……”李山一時語塞，“其他平臺都有好評返現的呀，這只是商家的一種運營手段。” “別的平臺傻逼，你也傻逼嗎？” 洛修的語氣變得嚴厲起來： “第一、顧客點外賣，首先看中的是店鋪的評分，而我們設置這個評分系統，目的是幫助顧客選出更好的店鋪，而好評返現的結果是給顧客喂屎。” “第二、羊毛出在羊身上，好評返現也不過通過先漲價再返現，不愿意領返現的老實顧客相當于虧了錢。” “第三、愿意去拿返現的顧客，為了拿到這筆從自己身上剪出來的羊毛，需要加群、截圖給客服、做任務……浪費了很多不必要的時間只是為了拿回自己的錢。” “第四、老實做生意，不愿意做返現的店鋪，評分不如別人，反而被別的店鋪淘汰。” “第五、老實做生意的都被淘汰，剩余的都是有返現的店鋪，大家重新回到起點，但每個店都需要額外安排一個人手給顧客返現，每個月多支出一個人工費用。” 簡單來說，無論是平臺方、老實的商家、不老實的商家、老實的顧客、不老實的顧客，都沒有得到好處。 洛修以前做電商，就很討厭好評返現這種東西。 因為評分既然是幫助顧客選擇商品，也是幫助商家發現自身不足。 通過評分可以發現自己服務或者產品方面有哪些不足，然后去改進。 然而有了好評返現后，會讓評分系統變得無效。 更讓人無語的是，即使你不搞返現，也會有一部分顧客找你要返現，否則給差評。 “如果法律不能做到公正，那么犯罪就是唯一的選擇。” “如果我們平臺默認這種不公正的現象存在，那么老實的商家想要活下去，拋棄良心就是唯一的選擇。” 李山低著頭，承受洛修一通的輸出。 他自己在公司加班的時候也會通過飯團點外賣。 當然，作為飯團的CEO，點外賣也同樣是要付錢的，沒辦法通過后臺給自己的余額加幾個零。 他的外賣里面也有這種好評返現的卡片。 他當然不會為了這兩三塊錢去找客服要返現，但心里也會忍約感覺自己為這頓飯多付了返現的錢。 只不過他以前在淘寶買東西也會收到返現的卡片，對這種現象已經習以為常。 做電商平臺的都把淘寶當成了標桿，既然淘寶都存在這種現象，那就是正常的。 因此并沒有過多思考，隨手把返現卡扔垃圾桶。 現在聽洛修這么一說，頓時覺得自己忽略了很多東西。 “修哥你放心，我一定會好好整改這個現象，如果整改不了，我寧愿把評分系統去掉。” 洛修點了點頭，“你自己看著辦吧，我這次過來，主要是看看你們雙十一準備得怎么樣了。” “各方面都準備妥當，保證不會出現什么差錯。” 在李山看來，雙十一馬上到了，該做的事情都已經做了，而且這個時間再搞什么大的營銷活動，也沒有更多的貨可以賣。 “雙十一前是沒問題，那雙十一之后呢？” “之后？” “沒錯，又十一的作用不僅僅是賣貨，更重要的是借此擴大我們平臺的影響力，讓平臺用戶的數量大幅增加。” “修哥，你有什么計劃就直說，別賣關子了。” 重生從電商開始 404、如果法律不能做到公正
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