超級汽車銷售系統 第002章:誠信經商
開始正文之前,我覺得還是說明一下,
這本書寫的是二手車,并不是建議大家一定要去買二手車。
這個大家不要誤會。
寫這本書的目地,是為了以故事的方式,給讀者大大們介紹盡可能多的車型,告訴大家某個車型的優點和常出的故障和通病,某些車型的性能和特點。
大家對心儀的車型有了更多的了解,然后大家根據自己的實際情況和愛好,購買某個車型,才能美滋滋買車不后悔。
比如說,同樣是寶馬,寶馬三系,五系,七系的定位就不一樣,喜歡操控的可以買短軸,手動檔的寶馬三系,如果買了寶馬七系,就體驗不到純粹的駕駛樂趣了。
比如說,奔馳C63AMG507,開著非常爽,但是也有很多注意的問題,它的油耗高,方向盤死沉,不適合女孩,車齡上來后,怠速容易抖動,不適合跑山,直線王拐彎推頭撞輪胎等等。
比如說,三大pony Car道奇挑戰者、雪佛蘭科邁羅、福特野馬,他們的差別,特點和性能,哪一款才是最適合自己的dream car.
比如說:CVT、AT、和雙離合變速箱的區別。
因為所有的車型都有優點和通病,而不管主機廠和網絡上說的如果天花亂墜或者不堪,只有自己使用一段時間才能發現優點,找出通病和問題。
二手車一般是使用了一段時間的車輛,里程數從幾千到幾十萬的都有。
在使用的過程中,正好有時間,有精力去發掘這個車型。
自己親眼所見,親自發現的,才錯不了。
加上二手車涉及到了進口車,合資車,國產車,小眾車,小貿車,大貿車等等,車型多的數不勝數,而不是只寫某個品牌那么單調。
還有買賣新車,二手車中,有很多黑幕,騙子伎倆,也會在書中一一披露。
最后,推一下起點都市完本的(我當車商那些年)
謝謝大家。
第002章:誠信經商
沒有業績,鐵定會被辭退。
沒有了工作,拿什么交房租?
想起了兜里剩余的五百多塊錢,甚至不夠這段時間的生活費。
生容易,活容易,生活不容易。
方遠都不知道自己是怎么走出的經理辦公室,而正當他精神恍惚時,腦海中突然響起了一個古怪的聲音:車商系統啟動成功。
什么?
車商系統?
方遠愣在了經理辦公室門前。
在汽車銷售行業,有許多約定俗成的行話和術語。
方遠知道和二手車車蟲,二手車黃牛不同,“車商”這個詞特指二手車商戶。
接著,方遠的腦海中浮現出一個閃著亮光的系統面板,上面寫著車商商城個人中心移動網絡管理等選項。
慌亂過后,方遠嘗試著點開了個人中心。
面板上很快出現了一列數據:
宿主方遠。
積分1000。
等級見習車商。
掌握的技能則是一片空白。
“這個車商系統怎么用?”方遠懵逼了。
系統提示宿主目前的等級為見習車商,可以使用積分兌換車商商城里面的技能,達到系統的要求后,才能順利晉級,成為最高等級的車神后,可以獲得神秘超級大獎。
使用積分兌換商城里的技能?
見習車商?
車神?
方遠非常失望,他不知道怎么掙到積分,不知道自己的見習車商級別有什么用,更不清楚成為那個什么車神后的神秘大獎是什么。
沒有辦法了,方遠關閉了個人中心,嘗試著又點開了車商商城,長長的一溜選項顯示了出來。
二手車初級銷售技能:1000
二手車初級鑒定技能:1000
汽車初級維修技能:1000
汽車初級整備,保養技能:1000
汽車初級改裝技能;1000
初級賽車技能:1000
初級語言技能:1000
初級方言技能:1000
初級魅力技能:1000
……
方遠被第一個二手車初級銷售技能吸引住了,忍不住詢問二手車初級銷售技能有什么用。
系統提示:二手車初級銷售技能詳細記載了一些車型的基本參數,優點,缺點和通病,以及一些基本的汽車資料、常識。
優點,缺點和通病?
方遠死記硬背記住了正弘二手車車行的車型基本參數,而這些車型的優點,缺點和通病,以及一些基本的汽車資料、常識正是他所欠缺的。
方遠驚喜萬分,精神恍恍惚惚的有種天上掉餡餅,還正好落到自己嘴里的感覺。
不是正好有一千積分嗎?
為了證實自己不是精神錯亂,不是產生的幻覺,方遠立馬點中了二手車初級銷售技能。
系統提示:宿主花費1000積分,得到二手車初級銷售技能,請注意查收。
突然之間,方遠的腦海里涌入了無數的資料,在他腦海里翻轉,好像是原本便存在般清晰。
等到再次看向四周的各式車型時,腦海中自動浮現出很多資料。
并且稍稍回憶一下以前客戶提出的問題,立馬獲得了一些答案,稍微遺憾的是,一些車型依舊不明白。
這就是二手車初級銷售技能?
方遠終于確定自己不是在做夢,同時也很期待更高等級的二手車銷售技能。
等到方遠再次看向在車海里溜達的那個年輕客戶時,腦海中突然想起了一陣古怪的聲音。
系統提示:
“客戶:王強。
男,二十七歲,公司職員。
預算:五萬左右。
要求:想買一輛操縱好,外形拉風的轎車。”
方遠愣了一下,忽然明白了這是系統給自己提供的客戶信息。
原來剛才這個買思域的年輕客戶叫王強。
可是,他的購車預算怎么只有五萬?
方遠恍然大悟,怪不得王強明明非常喜歡這輛本田思域,卻又不買。
原來是錢不夠啊。
方遠顯得很興奮,同時在腦海中篩選著客戶需求中的關鍵詞:
二十七歲,
五萬左右的預算,
操縱好,外形拉風的車型。
方遠有了車商系統才明白,思域的外觀時尚,運動,但他的操縱并不是最棒的,并沒有完全達到王強的需求。
方遠想到了BRZ,豐田86,凱迪拉克ATSL,寶馬三系,馬自達6和銳志這些車型。
不過客戶的預算太低了,只有五萬左右。
年限短,車況好的BRZ,凱迪拉克ATSL,豐田86、馬自達6和銳志被排除掉,只剩下寶馬三系和飛度。
方遠再次迎向了客戶,一邊在寶馬三系和凱迪拉克ATSL之間做出了選擇。
見到方遠走到了自己旁邊,客戶王強臉上全是不滿:“你來干什么?”
方遠為了業績,簡直是唾面自干,強忍著踹王強的沖動,指向了遠處一輛白色的轎車:“您看那輛車怎么樣?”
王強順著方遠的手臂看去,只見雙腎型的進氣格柵,銳利迷人的天使眼大燈,圓圓的藍天白云標志,流暢的車身造型……
“寶馬啊!”王強瞬時瞪大了雙眼,猛的向前一步,卻又退了回來,迫不及待的問方遠,“多少錢?”
“進口寶馬三系,五萬五。”此時的方遠笑的比鮮花還燦爛,心想這回總對你的胃口了吧?
“進口寶馬三系?”“五萬五?”王強的小心肝如同被八百噸的巨錘砸中,身體搖搖晃晃的甚至向后退了一步,接著驚呼了起來,一溜煙的跑了過去。
這輛白色的寶馬三系,靜靜的臥在了兩人面前,它的發動機蓋修長、兩側的天使眼大燈和雙腎格柵緊緊相連,如同一體式的設計。
銳利的LED前大燈組與尺寸經過加大的亮黑色雙腎式前格柵相接,既帶有明確無誤的家族特征,又具有3系轎車的個忄生。
搭配前包圍進氣口和圓潤的線條,沒有一絲絲棱角,整體線條流暢舒展,看起來漂亮優雅,立體感圖顯。
拉開厚實的車門,車飾則慘了點,配置也不高,但是選材精良和工藝水準高,依舊體現了寶馬3系動態與個性化的風格。
握感扎實并在中間印有藍天白云標的小尺寸方向盤,可以上下及前后調節。
座椅對身體的支撐十分到位,包裹忄生很強,前排座椅電動調節,還有北方適用的加熱功能,司機位有三組記憶。
車內車外的后視鏡都具防炫目功能。
儀表板沒有什么特色,簡潔明了,滿足了最基本的駕駛需求。
喜歡,太喜歡了。
王強的目光炙熱,對方遠早已沒有了剛才的拒人于千里之外,主動的招呼他:“能不能給我介紹一下這輛車?”
聽到了王強激動的聲音,方遠笑了:“這是一輛2006款的進口寶馬320i典藏版,2007年八月上牌,當年新車落地三十五萬,現在車行掛牌五萬五,個人一手車,實表十八萬公里……”
聽完方遠的介紹,王強強忍著內心的激動,裝作非常鎮定的圍著這輛寶馬三系轉了三四圈,發現除了幾處剮蹭,漆面沒有什么重大問題再次檢查內飾,。
方遠在一邊輕聲的介紹:這輛寶馬三系的上一任車主是一位醫生,駕駛技術好,所以外觀除了幾處剮蹭,沒有其它的問題,真正的原版原漆。
全程4S店保養,沒有托底和事故記錄,更不是水泡火燒車。
內飾除了主駕駛的座椅和檔把磨損的厲害,其它方面是正常的磨損程度,整備一下能煥然一新。
……
在德系BBA三強中,奔馳的內飾豪華,奧迪的內飾穩重,而寶馬的內飾說好聽點,是為了讓車主集中精神享受駕駛樂趣而做的非常樸素,說不好聽就是土的掉渣。
王強仔細的查看過內飾,也沒看出什么子丑寅卯,但覺得果然如同方遠所說的,主駕駛座椅和檔把磨損嚴重,其它的地方還能接受,認為銷售員方遠介紹的情況非常靠譜。
“五萬五,還要整備啊。”五萬多能買一輛進口寶馬,王強簡直樂死了,但是他還想少花錢,更不愿出這筆整備的錢,想讓方遠優惠點。
眼珠子一轉,王強找借口對著方遠說:“我不喜歡這輛車的顏色,有沒有黑色的?”
“黑色的?”方遠笑了,根據車商系統給出的信息,加上看到王強的反應,方遠猜測他明明非常喜歡卻故意挑毛病,這是想討價還價。
正弘二手車車行隸屬大海市最大的汽車銷售集團正弘集團,店內的車型明碼標價,除了賣不掉的車型,沒有任何優惠。
方遠以前沒有辦法,現在有了二手車初級銷售技能,早想到了如何面對客戶的責難。
方遠冷靜的告訴客戶王強:“你錯了。”
“我怎么錯了?”王強瞪大了雙眼,非常不解,自己在顏色上挑刺,怎么就錯了?
方遠解釋說,寶馬七系最經典的顏色是黑色,寶馬五系最經典的顏色是香檳色,寶馬三系最經典的顏色就是白色。
這三種顏色的寶馬車型,銷量最大,客戶最喜歡,懂車的客戶買寶馬三系,常常指定白色,還從來沒有主動要黑色的。
“哦,這樣啊。”王強當然不會舍棄最經典的白色,要什么黑色的寶馬三系,可是他不死心,又說,“這輛車怎么這么短?還是輛三系,就便宜點吧。”
“你又錯了。”
“我怎么又錯了?”王強實在是無語了,華夏人喜歡加長版的車型,難道享受舒適也是一種罪過?
方遠笑著告訴王強,
想要操縱好,有駕駛樂趣,好玩的車型,必須是后驅,底盤緊湊質感好,沉甸甸的方向盤才能勾起我們把王元它的谷欠望。
如果購車預算不高,就別奢望二手的BRZ,豐田86,凱迪拉克ATSL了。
無論以前,還是現在,想要方向盤指向精準,底盤緊湊質感棒,特點鮮明,高速過彎和濕氵骨路面的操控表現出色,二手便宜的只有寶馬,沒有之一。
購買操縱好的寶馬記住三條就行:
第一:買寶馬三系。
第二:買短軸版本。
第三:要手動檔的。
因為寶馬七系是老板開的,寶馬五系是社會大哥開的,寶馬三系才是操縱愛好者心中的女神。
這輛2006款的進口寶馬320i典藏版二手相當便宜,但是即使十幾年的車齡,依舊方向精準,油門響應積極,檔位的吸ru質感和底盤的緊致程度無以倫比,哪怕開了十幾萬公里,依然能對的起寶馬兩個字,比什么思域、飛度、名爵6等等強的不是一星半點,能甩他們幾條街。
在方遠看來,短軸手動檔寶馬三系的目標群體就是以玩車為主的年輕人,完全符合王強的所有要求。
當然,方遠說的僅僅是操控體驗,是駕駛樂趣,是好玩。
別指望它在路上飚車能七千轉見誰盤誰,因為這輛寶馬三系配備的自然吸氣動力在當年看還行,放到現在卻是連思域都不如。
“你不說我還真不知道。”王強此時有種醍醐灌頂的感覺,購買這輛寶馬三系的心更加堅定了,然而十八萬公里的里程數,十二年的車齡,讓他還是心存顧慮,“不會有什么毛病吧?”
聽到了王強的顧慮,方遠不說話了,因為這也是他從入職正弘車行第一天便開始考慮的問題:要不要告訴客戶想要購買車型的通病和缺點。
車行里的同事,包括銷冠王虎,乃至正弘車行所在的大海市二手車市場的其他車商,在賣車時就是兩個字:忽悠。
四個字:使勁忽悠。
他們把客戶看中的車型吹的天上僅有,地上絕無,哪怕是納智捷大七也能吹的是省油耐用皮實省心。
至于客戶以后發現了問題,則是一推六二五,絕口不承認自己說過的話,做出的承諾,和找上門來的客戶扯皮,大打出手的都有。
方遠認為,現在不是八十,九十年代那樣的賣方市場了,進口車型,合資車型,國產車型多的數不勝數,客戶的選擇余地非常大,維權的途徑也很多,按照以前的騙人套路,忽悠客戶買車,后患無窮。
脾氣好的,社會關系少的客戶,也會被氣的告到法院打官司。
脾氣不好的,社會關系多的客戶,什么手段都能使出來,輕則打上門鬧事索賠退車,重則動用手段報復,車行,銷售員一個也跑不掉。(真事,一個客戶找了稅務局的來查賬。)
超級汽車銷售系統 第002章:誠信經商