第八章 “檢討”
更新時間:2016-10-08 作者:閱朗薪稀
未來聊天群 第八章 “檢討”
唆使客戶進行交易？這種投訴內容不僅讓雷昊皺起眉頭，也讓在座的客戶經理都有些嘩然。 這算什么投訴？在證券業中，客戶經理是靠傭金吃飯的，客戶交易得越頻繁，他們的收入就越多，所以經常會有客戶經理用類似“內幕消息”的謊言唆使客戶進行多余的交易。 但只要入行有一小段時間的人，都會知道這種被證監會嚴厲禁止的行為是得不償失。 現在是一人多戶，你敢讓客戶失望，客戶就會讓你絕望，轉移資產到其他公司的賬戶算是溫和的手段，隨便和其他同在你名下的老客戶說一說，你就吃不了兜著走。 所以在證券公司里面，唆使客戶進行交易的投訴相對較少，客戶們不用投訴，自己就能懲罰這個客戶經理，如果涉及的資金量太多，那就更不用說，有錢人哪個是省油的燈？小小客戶經理敢騙他們？ 此時此刻，雷昊看著臺上的何安道，他心里只有一個想法：你是在逗我嗎？ 不止雷昊有這種想法，大家也是被何安道驚呆了。 這種事需要拿到晨會上面來講？隨便找雷昊問問情況就好了唄，大家喝喝茶抽抽煙，把這事說完，和客服部隨便交代交代就得了。 “匿名投訴還是實名投訴？”雷昊站了起來問道。 “匿名投訴，但客戶發了截圖，你想看一看嗎？”何安道語氣嚴肅，對雷昊招招手讓他上臺來。 正好心里十分好奇，雷昊也就走了上去，看到何安道展示的所謂證據，他馬上有些哭笑不得。 這是他昨天在新客戶群里提出的建議。 因為提前知道國家即將提高礦石進口補貼，雷昊前天晚上查詢了一整晚，最終看好國鋼股份和蒙金集團等幾只股票，也就把看法說給新客戶群這些關系比較近的人看，卻沒想到居然被人當做投訴材料了。 有人給自己找不自在？這是肯定的！是新客戶群里的人？應該不會！ 雷昊思考起來，馬上就找到了頭緒，“新客戶群里的人和我關系不錯，肯定不會做這種爛事，但他們和老客戶群的人也有聯系，說不定是有人聊天時說了起來。” 弄清楚了事情，雷昊的疑惑卻沒有完全消失，蓋因像這種事真不需要拿到晨會上來講，他在截圖中的語句頂多是說出了自己對股市的看法，硬說是唆使交易也不是不行，但著實太勉強。 何安道是傻的嗎？當然不可能，雷昊頓時就想到了好幾個詞語，比如新官上任三把火、殺雞儆猴等。 “何經理覺得我這種行為算是違規？”雷昊試探著問道。 “小雷以前是在泰和工作吧？”何安道面無表情，道：“在泰和，這種事情或許不算什么，但我們公司不行。” 雷昊有些錯愕，也不說話，就是那么靜靜地看著何安道，無聲抗議的態度表露無遺。 會議室里的氣氛頓時就變了，同仇敵愾之下，客戶經理們絕對是站在雷昊這邊的，蓋因大家都不覺得這些事有什么不對，而何安道作為主管也有自己的理由。 營業部在這段時間的工作重心是開發市場，對口碑自然無比看重，三令五申之下，市場部的主管壓力不小。 何安道是新官上任，在楊山區營業部這個底層員工打成一片的地方，他既要確立威信，又要順著上頭的意思開展工作，也只有雷昊適合被拿來做儆猴的死雞。 剛從其他公司跳槽過來不久，又被客戶投訴，雷昊也知道自己的處境，就算被拿到當做典型，他難道還能再跳槽一次不成？ 如果頂撞上司，何安道別的不說，在批假批禮品之類的事情上為難幾把，也夠普通客戶經理喝一壺的，但也只能針對普通的客戶經理，雷昊覺得自己可不“普通”。 “經理覺得我要怎么做？”雷昊心里憋著一把火，去到哪都有這種爛事找上門，如果不是還需要留在同事群里，他早就讓對方知道什么叫“去你么的”。 “能認識到錯誤就是好事，小雷，我呢也不是不講理的人，你啊，在這里做個檢討也就是了。”何安道換上一副和善的臉孔，在心里為他自己的“恩威并施”點了個贊。 果然是檢討！雷昊冷笑起來，讓他意想不到的事情卻是發生了。 “吁”會議室里頓時噓聲四起，這是客戶經理們在起哄。 何安道傻了眼，雷昊也是覺得非常好笑，他知道大家是在噓何安道。 放在哪個證券公司，都不會有客戶經理聯合起來給主管難堪，在這里，大家居然就敢給雷昊支持，這讓新官上任的何安道能不難堪嗎？ “制度就是這樣，大家不滿意也沒辦法，這就是告誡大家以后工作時要時刻記得規章制度！”何安道先是難堪，然后氣得滿臉通紅，更加堅定了要拿雷昊開刀的意愿，他就不信治不了這群下屬。 “小雷，你是現在做檢討？還是需要準備一下？” “現在就行。”雷昊的心情由陰轉晴，他突然有點感謝何安道幫忙，這件事過去，他和底下這些同事的關系就更近了一步，引導同事群的聊天方向又有了一些資本。 “那你開始吧。”何安道冷著臉道。 “真做啊？經理你真的想清楚了嗎？”雷昊有了個主意，笑容又變得更燦爛了點。 何安道此時卻是鐵了心，表情嚴肅的點點頭。 “3月22號，本人于客戶群中建議客戶關注國鋼股份、蒙金集團等幾只股票……” “我深刻認識到了錯誤，即使我看好國鋼股份、蒙金集團等幾只股票的前景……” “如果因為我的建議，導致客戶購入國鋼股份、蒙金集團等幾只股票……” “在盈意證券楊山區營業部市場主管何安道何經理的教育下，我以后絕對不會像這次一樣，我不會再去看好什么國鋼股份、蒙金集團的股票……” 雷昊的確是在做檢討，只不過他的檢討內容怎么聽怎么覺得怪異，在多次出現具體股票的名字之后，大家馬上就明白過來。 雷昊這是反將一軍，如果他說的幾個股票行情好，那何安道絕對要丟個大臉，反之則是雷昊會載。 問題就在于何安道騎虎難下，他可是看過了截圖里面的股票名字，要是認慫了，怎么樹立威嚴？怎么殺雞儆猴？ “好啊，好得很，我記住你了。”何安道聽著雷昊的“檢討”，氣得一佛出世二佛升天。 “小雷牛比！”會議室里的客戶經理卻是紛紛在心里豎起大拇指。 反戈一擊的雷昊心里也十分暢快，他很期待當這幾只股票上漲時的情景，那一刻就是他把巴掌扇回何安道臉上，而且經過這事，雷昊也覺得自己能在同事之中刷一波臉，距離引導同事群聊天方向的目標又近了一步。 “真是好人啊。”看了看才疏德薄的何安道，雷昊默默為對方點了個贊。 未來聊天群 第八章 “檢討”
唆使客戶進行交易？這種投訴內容不僅讓雷昊皺起眉頭，也讓在座的客戶經理都有些嘩然。 這算什么投訴？在證券業中，客戶經理是靠傭金吃飯的，客戶交易得越頻繁，他們的收入就越多，所以經常會有客戶經理用類似“內幕消息”的謊言唆使客戶進行多余的交易。 但只要入行有一小段時間的人，都會知道這種被證監會嚴厲禁止的行為是得不償失。 現在是一人多戶，你敢讓客戶失望，客戶就會讓你絕望，轉移資產到其他公司的賬戶算是溫和的手段，隨便和其他同在你名下的老客戶說一說，你就吃不了兜著走。 所以在證券公司里面，唆使客戶進行交易的投訴相對較少，客戶們不用投訴，自己就能懲罰這個客戶經理，如果涉及的資金量太多，那就更不用說，有錢人哪個是省油的燈？小小客戶經理敢騙他們？ 此時此刻，雷昊看著臺上的何安道，他心里只有一個想法：你是在逗我嗎？ 不止雷昊有這種想法，大家也是被何安道驚呆了。 這種事需要拿到晨會上面來講？隨便找雷昊問問情況就好了唄，大家喝喝茶抽抽煙，把這事說完，和客服部隨便交代交代就得了。 “匿名投訴還是實名投訴？”雷昊站了起來問道。 “匿名投訴，但客戶發了截圖，你想看一看嗎？”何安道語氣嚴肅，對雷昊招招手讓他上臺來。 正好心里十分好奇，雷昊也就走了上去，看到何安道展示的所謂證據，他馬上有些哭笑不得。 這是他昨天在新客戶群里提出的建議。 因為提前知道國家即將提高礦石進口補貼，雷昊前天晚上查詢了一整晚，最終看好國鋼股份和蒙金集團等幾只股票，也就把看法說給新客戶群這些關系比較近的人看，卻沒想到居然被人當做投訴材料了。 有人給自己找不自在？這是肯定的！是新客戶群里的人？應該不會！ 雷昊思考起來，馬上就找到了頭緒，“新客戶群里的人和我關系不錯，肯定不會做這種爛事，但他們和老客戶群的人也有聯系，說不定是有人聊天時說了起來。” 弄清楚了事情，雷昊的疑惑卻沒有完全消失，蓋因像這種事真不需要拿到晨會上來講，他在截圖中的語句頂多是說出了自己對股市的看法，硬說是唆使交易也不是不行，但著實太勉強。 何安道是傻的嗎？當然不可能，雷昊頓時就想到了好幾個詞語，比如新官上任三把火、殺雞儆猴等。 “何經理覺得我這種行為算是違規？”雷昊試探著問道。 “小雷以前是在泰和工作吧？”何安道面無表情，道：“在泰和，這種事情或許不算什么，但我們公司不行。” 雷昊有些錯愕，也不說話，就是那么靜靜地看著何安道，無聲抗議的態度表露無遺。 會議室里的氣氛頓時就變了，同仇敵愾之下，客戶經理們絕對是站在雷昊這邊的，蓋因大家都不覺得這些事有什么不對，而何安道作為主管也有自己的理由。 營業部在這段時間的工作重心是開發市場，對口碑自然無比看重，三令五申之下，市場部的主管壓力不小。 何安道是新官上任，在楊山區營業部這個底層員工打成一片的地方，他既要確立威信，又要順著上頭的意思開展工作，也只有雷昊適合被拿來做儆猴的死雞。 剛從其他公司跳槽過來不久，又被客戶投訴，雷昊也知道自己的處境，就算被拿到當做典型，他難道還能再跳槽一次不成？ 如果頂撞上司，何安道別的不說，在批假批禮品之類的事情上為難幾把，也夠普通客戶經理喝一壺的，但也只能針對普通的客戶經理，雷昊覺得自己可不“普通”。 “經理覺得我要怎么做？”雷昊心里憋著一把火，去到哪都有這種爛事找上門，如果不是還需要留在同事群里，他早就讓對方知道什么叫“去你么的”。 “能認識到錯誤就是好事，小雷，我呢也不是不講理的人，你啊，在這里做個檢討也就是了。”何安道換上一副和善的臉孔，在心里為他自己的“恩威并施”點了個贊。 果然是檢討！雷昊冷笑起來，讓他意想不到的事情卻是發生了。 “吁”會議室里頓時噓聲四起，這是客戶經理們在起哄。 何安道傻了眼，雷昊也是覺得非常好笑，他知道大家是在噓何安道。 放在哪個證券公司，都不會有客戶經理聯合起來給主管難堪，在這里，大家居然就敢給雷昊支持，這讓新官上任的何安道能不難堪嗎？ “制度就是這樣，大家不滿意也沒辦法，這就是告誡大家以后工作時要時刻記得規章制度！”何安道先是難堪，然后氣得滿臉通紅，更加堅定了要拿雷昊開刀的意愿，他就不信治不了這群下屬。 “小雷，你是現在做檢討？還是需要準備一下？” “現在就行。”雷昊的心情由陰轉晴，他突然有點感謝何安道幫忙，這件事過去，他和底下這些同事的關系就更近了一步，引導同事群的聊天方向又有了一些資本。 “那你開始吧。”何安道冷著臉道。 “真做啊？經理你真的想清楚了嗎？”雷昊有了個主意，笑容又變得更燦爛了點。 何安道此時卻是鐵了心，表情嚴肅的點點頭。 “3月22號，本人于客戶群中建議客戶關注國鋼股份、蒙金集團等幾只股票……” “我深刻認識到了錯誤，即使我看好國鋼股份、蒙金集團等幾只股票的前景……” “如果因為我的建議，導致客戶購入國鋼股份、蒙金集團等幾只股票……” “在盈意證券楊山區營業部市場主管何安道何經理的教育下，我以后絕對不會像這次一樣，我不會再去看好什么國鋼股份、蒙金集團的股票……” 雷昊的確是在做檢討，只不過他的檢討內容怎么聽怎么覺得怪異，在多次出現具體股票的名字之后，大家馬上就明白過來。 雷昊這是反將一軍，如果他說的幾個股票行情好，那何安道絕對要丟個大臉，反之則是雷昊會載。 問題就在于何安道騎虎難下，他可是看過了截圖里面的股票名字，要是認慫了，怎么樹立威嚴？怎么殺雞儆猴？ “好啊，好得很，我記住你了。”何安道聽著雷昊的“檢討”，氣得一佛出世二佛升天。 “小雷牛比！”會議室里的客戶經理卻是紛紛在心里豎起大拇指。 反戈一擊的雷昊心里也十分暢快，他很期待當這幾只股票上漲時的情景，那一刻就是他把巴掌扇回何安道臉上，而且經過這事，雷昊也覺得自己能在同事之中刷一波臉，距離引導同事群聊天方向的目標又近了一步。 “真是好人啊。”看了看才疏德薄的何安道，雷昊默默為對方點了個贊。 未來聊天群 第八章 “檢討”
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