都重生了誰談戀愛啊 第530章 拼團掀桌了
大眾點評的這次研討會其實就像是一把上了膛的槍,子彈射出去之后,團購市場的格局或許就會被改寫。
而槍口最前方的是誰?自然就是拼團。
團寶網跑路的慘烈大家有目共睹,各大資本的助推如山崩海嘯,想在輿論之下翻盤是很難的。
他們甚至不需要讓拼團很快就垮,只要讓拼團無法守信的形象立住,讓烏合之眾分不清真假,目的也就達到了。
而且這種輿論戰成本很低,他們還可以再來第二次,第三次……只要拼團始終不接受融資,這就僅僅只是一個開始。
直到他們被一顆一顆的子彈擊中,最后倒地不起。
團購畢竟是個重資產型的商業體系,少了流水,沒有用戶,頹勢就會一直持續下去,越來越脆。
更何況,大眾點評的多次公關已經讓消費者和商戶知道,沒了拼團還有大眾。
但令人奇怪的是,江勤的表現始終無法讓楊學宇覺得他很焦急。
尤其是江勤最后留下的那兩句話,更讓大眾點評的高層覺得難以解讀,甚至無法理解。
而真正開始顯露端倪,是在酒會結束后九點左右的晚上……
因為研討會是明天下午開始的,緊隨其后的就是簽約大會,所以晚上還有很多的流程要敲定,張力簡單地吃了個晚飯,然后就回到了公司。
不過在工作的過程當中,他忽然發現自己的手機上多了兩條關于拼團的彈窗。
這種彈窗廣告是每家APP都會做的,但自打輿論起來之后,拼團大概是為了避險,像這種彈窗式廣告就很少出現了,忽然見到那一抹明黃色,倒還挺讓人懷念的。
張力猜測,這估計又是每日特惠的優惠提醒,于是嘴角還忍不住流露出一絲淡笑。
在這種時候搞優惠,真的是嫌自己命大啊。
因為這種行為很容易讓人聯想起團寶網跑路之前那波瘋狂促銷,更加會引起消費者的警惕。
大家都在說你資金鏈斷了,你嗷嗷賣券,傻子都知道有問題吧。
張力解鎖了手機,打算把彈窗刪掉,但眼神撇過之后卻忍不住愣了一下。
因為上面寫的不是什么優惠秒殺,而是退款成功的字樣。
先前的輿論危機給拼團造成了出乎意料的傷害,所以大眾點評的員工們也推波助瀾了一把,花錢買了券之后立馬就申請了退款。
這樣做不但會增加拼團客服部的工作壓力,說不定就能成為壓倒駱駝的最后一根稻草,何樂而不為呢?
不過張力沒想到在這種關頭上,拼團的選擇竟然不是拿錢穩住商家,而是拿錢穩住消費者。
這種做法是很令人匪夷所思的,因為有句話老話靜叫做留得青山在不愁沒柴燒,對于團購網站來說,商戶資源才是青山。
尤其是這次的輿論危機,對拼團來說最可怕的不是消費者的不信任,而是商戶的反水,這才是最可怕的。
“嗯?”
“怎么是一百二十三塊五?”
“不對,金額好像不對?”
張力仔細看了一下,眉心皺了半晌,情不自禁地就點入詳情頁后,然后立馬就愣住了。
因為他的拼團訂單里的退款申請還在,但是卡券包里的一張半年前的過期消費券顯示退款成功了。
張力的臉色一變,立馬摸出手機打給了陳嘉欣。
“陳總,拼團那邊有動作了。”
“他們更新了主頁,要為所有用戶的過期消費券買單,我已經收到了退款提醒。”
網銀時代,消費者想要在團購網買優惠券,都需要登錄pc端的網頁,鏈接U盾作為安全支付工具,接收安全碼進行付款,整個流程都特別麻煩。
而為了保證網站的單量和方便消費者使用,團購網站基本都會一次性放出大量的打折券。
所以一次性囤十幾二十張打折券的現象并不少見。
但這也導致了有很多的打折券因為來不及用、或者是忘記了,最后被過期浪費。
千萬不要覺得這是個小數目,實際上,整個市場被浪費掉的優惠券加起來,金額是十分龐大的。
不過團購生意自開始以來,一直都有一條不成文的規定,那就是過期券一律不退,這個行業準則已經實行了兩年了。
所以,就算沒來的及用,那也只能由消費者自行承擔。
不過當移動支付開始普及之后,手機買券變得方便了,所以網站就更改了打折券的使用周期,也就很少會出現消費券過期的事情了。
但拼團這一次,直接把他們從09年到現在為止,所有的用戶未使用過的消費券給還了回去,甚至不需要申請……
晚上八九點本來就是互聯網最為活躍的時期,拼團的流量近乎爆表。
陳嘉欣和楊學宇本來已經回到公寓了,聽到消息之后立馬又回到了公司,見到了張力。
“都退了嗎?”
“不知道,但退款金額已經超過一千萬了。”
張力指著電腦上那串不斷滾動的數字,因為是一路跑過來的,氣還沒有喘勻。
陳嘉欣還沒來得及開口說話,立馬就接到了一個電話。
打電話過來的是網絡輿情部的經理,他說今夜頭條已經聯合了好幾家媒體,針對拼團的這次退款行動進行了報道,目前第一篇口徑統一的文章已經發出了。
輿情部的電話剛剛掛斷,楊學宇那邊也收到了大眾點評客服中心的電話。
中心經理反饋的問題是,有消費者問我們大眾點評的過期券能不能退,什么時候退。
“他這是要做什么?”
陳嘉欣掛斷電話,臉上寫滿了匪夷所思:“難道這樣就能解決大家對拼團的資金鏈的猜忌?”
“不,解決不了,但能夠把視線轉移開。”
楊學宇忽然想起江勤昨天的那句話。
他說想要解決輿論,最好的辦法就是制造另一個輿論。
之前有傳言說江勤花了一周的時間在拍廣告,所以楊學宇下意識地以為那就是他制造輿論的工具,還覺得他這種想法有點天真。
為什么?
因為輿論是要拉仇恨值的,是要有仇恨目標的,一個廣告能做什么?
可他萬萬沒想到,江勤說的另一個輿論制造點竟然是為過期消費券買單。
一家公司,一個產品,一條新聞,其實都不足以成為國民級別的輿論風向,但江勤這一手,就相當于把整個團購市場拉下水了,替他炒熱度。
拼團把所有過期消費券的錢都還給了消費者,你們糯米呢?你們大眾點評呢?你們拉手網呢?你們窩窩團呢。
但凡有一家網站敢說不退,那仇恨值直接就拉起來了。
可是給這么久以來的過期消費券買單,這是個極大的工作量,對客服中心,財務,運營來說都是很大的壓力。
也就是說,最起碼一周,他們都做不出任何實際的行動。
看來拼團在這一周內的做的事情,遠遠不只是一條廣告而已。
“消費券過期不退這是規矩,他這是窮途末路了,要直接掀桌子了?”
“可這樣對他沒好處啊,他到底要做什么?”
清晨時分,拼團為用戶退掉過期消費券的新聞登上了熱搜第一,居高不下。
今夜頭條聯合多家媒體,也開始進行了全方位的吹捧,不斷分析著拼團這次的舉動有何深意。
有人說這是團購行業的一次進步,又有人說他們看到了團購市場自形成以來最大的誠意。
當然了,更多人在提問,說不知道其他幾家網站會不會跟進。
而大批量的網友也開始紛紛留言,有人說拼團大氣,有人也疑問,說拼團不是資金斷鏈了嗎,怎么還會有錢,當然了,更多的是追問其他網站是否會退款。
隨著熱度一步步的被頂起,多家網站的負責人都開始汗流浹背。
關鍵是,他們還不是各自汗流浹背的,而是聚在一起汗流浹背的。
因為他們都在參加大眾點評舉辦的研討會,此時都在餐廳里吃早餐,都陸續看到了熱搜和新聞,都陷入了沉默當中。
最后,所有人的目光都匯聚到了西邊的落地窗前。
江勤此時正坐在那里,表情平淡,一手握著剪刀,一手捏著牙簽,默默炫著牛排,時不時地還會望向窗外。
從眾人的視角來看,這就是個學生模樣的男生。
雖然不算帥氣,但肯定能算是清秀型的,而且身材也很挺拔。
光是從外表來看,根本就感受不出他竟然能夠這么決絕地把所有人都拉下水,關鍵是他還做的這么穩當。
“真要掀桌嗎?”
“最后再瘋狂一把,是比較符合年輕人心態的。”
羅平和羅賓坐在一起,正竊竊私語著,然后眼睜睜看著江勤吃完牛排,轉身離開了自助餐廳,嘴里好像還嘟囔著什么。
康敬濤是坐在最外圍的,似乎是聽清楚了江勤的話,表情忍不住一怔。
“老康?”
“啊?”
“江總剛才說了什么?”
“他說……”
康敬濤咽了下口水:“他說真好啊,又讓你們多活了一天。”
(本章完)
都重生了誰談戀愛啊 第530章 拼團掀桌了