奔騰年代——向南向北 2000 掃帚不倒,公司才好
一月就快過去,春節就要到來,對張晨他們來說,春節每年都是一個問題,下面的很多員工要回去,單位里要安排他們走,留下來的,怎么留也要安排好。
不過好在,公司做大了,這些問題還在,但已經不是張晨的問題,而是下面人的問題了,下面每個部門的負責人,他們自己會安排好。
土香園大酒店,杭城半畝田大廈的這家店做大飯,還都訂滿了,下沙的那家放假,慧娟把兩家酒店的人合到了一起,這樣春節的人員安排就不成問題了,確實需要回去的,就放他們回去。
上海和寧波的土香園酒店也都這樣,留一家做大飯,其余的放假,留下來的人集中到這一家酒店。
下面的動感地帶和服裝廠那里,本來就放假的,小莉他們只要安排好去和留的人就可以。
電子商務產業園區里,大部分的公司也都放假,他們也只需要留下部分人員,為他們繼續提供服務就可以。
“儷語訂制”已經合并到“人家旅業”,現在不是張晨的問題,而是劉立桿的問題,更確切說,還是小米的問題,不就是上海北京杭城和三亞的那幾家店嘛,人都還是原來“儷語訂制”的人,年年如此,不過是今又如此罷了。
各地的物流基地,春節期間,租用他們倉庫的公司,一大半夜都放了假,裝卸和配送的工作,本來就大量地減少,基地里的人,也可以相應減少很多,二貨和小莉,還有富余的人員,安排他們去“宅鮮送”幫忙。
這些人過去,不算是打日工,“宅鮮送”和他們本來就是一家嘛,但“宅鮮送”工資照算,加班的工資照拿,他們也都很愿意。
最不成問題的是曹敏芳的三亞,三亞不光是他們酒店,而是整個三亞所有的酒店,都已經習慣了春節不放假,很多酒店,一年到頭,就指望著春節期間回本,全國的人都往三亞跑,三亞一房難求,這個時候,你放什么放?
而且很奇怪的,去三亞打工的人,似乎對春節的概念也很淡,春節是住在酒店這些客人們的春節,不是自己的春節,別人都往這里來了,自己閑了一年,總算是忙了起來,那就忙唄。
不知道他們,是不是潛意識里覺得,自己反正都已經到了天涯海角了,三亞的打工者,對回家過年的念頭很疏淡,沒有幾個人會在這個時候提出要回家的,整個城市都在迎接著南腔北調,自己很快也就融入這南腔北調里。
再說,這些南腔北調,他們不是還要離開家,跑到這海邊的酒店來嗎,整座酒店里,不管是住客還是員工,都是放棄回家過年的人。
劉立桿回來了,大家感覺到人好像齊了,就又有了要出去過年的沖動,加上小芳的外婆,一直很希望小芳他們回去,她很想看看張向北,看看張向西,看看闞向東,看看向南,小芳的爸爸媽媽,嘴上沒有說,心里也還是很想回去看看的。
老年人不比他們年輕人,年輕人想去哪里,站起來就走了,幾個小時后,就在另一個城市,而老年人,就是從杭城到重慶,也覺得是很大的事,不是時間的原因,也不是路費太貴的原因,而是出遠門這三個字,就夠讓他們躊躇和畏縮的。
張晨和小芳商量,今年干脆回重慶去過年,他們把這個決定和張向北一說,張向北馬上跳了起來,他說不行,你們去可以,我不能去,春節的時候這么忙,我怎么能夠去。
“再說,我還在公司里做工作,讓別人留下來呢,怎么可能,我自己臨陣脫逃了。”張向北說。
“你這里不是還有吳歡嗎?”小芳說,“北北,你是董事長,不是CEO,CEO的存在,就是不讓你每天泡在具體的事務里。”
“我每天都在做具體的事。”張向北說,“我才懶得管什么董事長不董事長的。”
“公司剛剛創立的時候可以這樣,但現在公司的業務已經穩定,有些界限,你就要分清楚了。”小芳說。
“分不清楚,我反正就是閑不下來,真要沒事,我情愿去顧工那里踩腌菜,也比待在辦公室里強。”
小芳大笑,她說:“在這點上,北北,你還真的要學學你老爸,下面沒人的時候,沒辦法,你就是自己親自上,也必須上,但要是下面有人,你就要充分地信任他,而不是限制他能力的發揮,來來,北北,坐下來,阿姨有事問你。”
張向北無奈,只能坐了下來,小芳問:
“你們現在在公司,很多的事情,是不是吳歡那里過了,她還要讓人過來找你定?”
張向北點點頭。
“你有沒有想過,很多的事情,本來吳歡就可以定的,結果還是要你來決定?”小芳繼續問。
張向北想了想,還是點點頭,確實是這樣,比如像這次,向依云那里農場工人工資標準這種事,根本就不需要經過他的,就是經過他,他怎么知道可以還是不可以,不是還是要通過財務中心去核算。
“北北,我和你說,你自己可能還沒有意識到,這說明你們公司的管理已經出現問題了,下面的人把決定權上交的同時,也等于是把責任上交了,事是你決定的,到時候出了問題,是不是也該由你來承擔?你還叫下面人承擔,是不是說不過去?”
張向北愣在了那里,想了想,他不得不點點頭。
“而且,這是會有慣性的,北北,我和你說,你要是這樣,接下去你會越來越忙,要你決定的事越來越多,越來越細,到最后,五塊錢的報銷也要你簽字,你一個人忙死也忙不過來。
“‘上有所好,下必從焉,上有所惡,下亦從之’,這在公司里也是一樣的,老板越喜歡管,下面就越不敢管,管了容易出錯,不管,錯不錯都不在他,他何樂不為。
“時間長了,你們公司就完全扁平化了,偏平到什么程度,就是你一個老板,下面全是打工的,中間的管理層消失了,這個公司,你個人的印記和風格越來越明顯。
“但是,公司現在已經有上萬的人了,每天要處理的事,也上萬,北北,給你一分鐘處理一件事情你夠嗎,就是夠,你一天二十四小時,不吃不喝不睡覺,也只有一千四百四十分鐘,還是不夠,最后會怎么樣,就是把問題積壓下來,越積越多,最后把你壓垮。
“北北,管得多不是好事,有效管理才會創造更大的效益,一家公司,為什么要有健全的組織,就是需要這個組織去發生作用,而不是個人,個人意志很強的公司,我不能否認,在短時間之內,他的效率會很高,就像獨裁國家,很多時候,會比民主國家效率更高一樣。
“怎么可能不高,什么事,你說行,馬上就行,馬上開干,連討論都不要討論,研究分析都不用做,老板又在面前盯著,大家能不拼命干?效率怎么可能不高?但問題是,要是你錯了呢?從你說行的時候,大家馬上開干,會怎么樣,是不是同樣把你決策的錯誤擴大了?
“糾錯的機制在哪里?糾偏的機制在哪里?完全沒有,只有等你老板自己醒悟,發現這樣不行,然后改,馬上改,這樣的公司,最后會變成一個瞎折騰的公司,大家都很忙,但忙在朝令夕改,忙在糾正錯誤,一邊糾正錯誤,一邊還在繼續犯錯。
“你們公司,就會變成一家永遠在試錯的公司,要是公司走在一條正確的路上,家底夠厚,還經得起你們這樣試錯,要是路都走歪走斜了,那就很危險,每一次試錯,都是要付出成本的。
“北北你有沒有意識到,你現在的很多工作,其實對吳歡這個CEO已經造成干擾了,她要是一個有自己主見的人,又不便反對你,表面還是一團和氣,但你們之間的矛盾,并沒有消解,會累積下來,越來越深,等到爆發的那一天,可能就沒有辦法挽回了。
“北北,聽阿姨的,就趁這機會,放手讓吳歡去干,相信她,反過來說,吳歡要是連這都干不下來,還需要你在邊上幫助頂,她就不是一個合格的CEO,你們‘宅鮮送’,就要考慮換CEO了。”
小芳說完,看著張向北,張向北低著頭沉思著,他覺得小芳阿姨說的很對,她說的道理,其實自己也都懂,冷靜下來想想的時候,他知道一家好公司應該是怎么樣的,但那是理論上的,實際上,坐在辦公室里,看到那么多事情的時候,自己又怎么可能不管。
一把掃帚倒在地上,自己經過那里,難道不是順手扶起來,而是在那里等,把清潔工叫過來,讓她把它扶起來?從理論上來說,他確實不應該扶,那不是他的職責,而是清潔工的職責,但是,這樣好像也太假模假式,太浪費時間了。
張向北把自己的疑惑和小芳說了,小芳笑了起來,她說:
“不僅是政府需要有自制力,控制自己伸向企業和市場的手,你也一樣,你也要控制自己伸向掃帚的手,扶掃帚根本不是你應該做的事情。
“換一個思路,北北,有掃帚倒在地上的時候,你不是去想扶不扶和誰來扶的問題,而是要去制定規范,規范清潔工掃帚應該怎么放,放在哪里,讓掃帚不至于倒下來,都沒有掃帚倒在地上了,誰來扶,你該不該扶,還會是一個問題嗎?”
張向北看著小芳,也笑了起來,他說:“我明白了。”
“我知道你一點就會通的。”小芳笑道,“怎么樣,需要我打電話給吳歡,和她說你春節要去重慶的事嗎?”
“不用不用,我自己和她說。”張向北說,小芳說好。
張向北去了辦公室,把事情和吳歡說了,讓他稍感意外的事,吳歡一點也沒有詫異和畏縮,而是說,你去吧,這里有我呢,不就是去重慶嗎,又不是去美國。
“萬一有什么事,你幾個小時就趕回來了,不是嗎?”吳歡看著他說。
張向北說好,辛苦你了。
“辛苦什么,這本來就是我應該做的。”吳歡說。
張向北回到自己的辦公室,坐下來,他伸出自己的雙手看看,心里和自己說,看樣子自己是要想辦法管住自己的雙手了,多去想想怎么讓掃帚不倒下來的問題。
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奔騰年代——向南向北 2000 掃帚不倒,公司才好