您好客服小姐 第176章 周旋的糾結
“瞧我這個腦子,我應該買點菜再回來的。”周媽媽一拍大腿有些遺憾的說道。
回來路過菜市場買點菜。能節約好多時間,現在再去買菜多耽誤事。
“你又不趕時間再去買就好了。”周爸爸慢悠悠的說道。他現在處于半退休狀態,自由的很。每天在家里喝喝茶看看報。
“說的輕巧,我跑來跑去不累呀,你到在家悠閑。”周媽媽有些不悅的說道。
女人在家的時候,總要比男人付出的要多。
“行了,我陪你一起去吧。”周爸爸放下手中的報紙說道。
周媽媽笑了。
辛苦點沒關系,周媽媽想說她要的就是這種感覺。能與之陪伴,是一種幸福。
周旋這邊就比較忙碌了。
畢竟迎峰度夏期,用電量增大,負荷過大,故障也會增加。
這不,鐵道口這邊發生了故障,有用戶撥打了110。
用戶小陳發現有線路擦出火花,用電出現隱患,不知如何是好,就撥打了110。因為他并不知故障報修電話。
“您好,我這里是110,剛接到鐵道囗用戶報修。稱該附近有線路發生火花,現民警也趕往現場。請你公司派搶修人員立即趕往現場。”
周旋接到110的電話不敢馬虎,立即聯系搶修人員。
“怎么電話打不通呀?”周旋焦急的撥打電話,卻一直處于占線狀態。
“今天我從早上一直打到現在都沒打通過。”一旁的小朱發著牢騷的說道。
既然電話打不通,不是電路發生了故障,就是線路真的處于忙碌狀態。
周旋聽到小朱這樣一說,就果斷的放棄了撥打值班室的電話。
拿出通訊錄,尋找值班員的手機電話。
“周旋,我剛聽到你電話里說是鐵道口,那邊比較偏哦,也不知道今天值班的是誰。”小朱嘆氣的說道。
畢竟比較偏遠。一般大家都不想去。
周旋查看郵件里值班記錄。沒想到這個月的值班表還沒有發過來。
周旋沒形象們兩只手不停地抓著腦袋,頭發都弄亂了,顯然特別的煩躁啊!
“我這邊也不知道是誰在值班。”周旋特別無奈的說道。
小朱抱以同情的目光看著周旋。想說祝你好運吧。
周旋特別糾結。不知道這通電話究竟該打給誰。
畢竟他們和搶修人員只有工作上的交集。對他們的性格和品質并不了解。
電話打過去弄不好,要被說一頓。
一番糾結之下,周璇撥打了周班長的電話。
周班長也是最近剛進搶修隊,之前在運檢部的。
“周班長,對不起打擾你了。剛110這邊接到用戶報修。
將信息反饋給了我們。搶修值班室的電話一直處于占線狀態。所以才將電話撥打到你這兒來。”
周旋隨后又把110那邊已知的信息告知了周班長。
當然周班長也解釋了搶修班電話故障的事情。如果再有報修直接電話聯系他。
任務分配了出去之后,周旋終于松了口氣。
然而周旋不知道事情遠遠沒有結束。
這不剛準備休息一下,電話又打來了。
“周旋,你說的這個地方根本沒有看到線路故障。也沒有民警在這里。你在聯系一下110看什么情況?”周班長說道。
周班長帶著兩個隊員趕到現場,并沒有找到周旋所說的故障點。
周旋趕緊又聯系了到現場的民警。
“王警官,你還在現場嗎?我們這邊的搶修人員已經趕到。”
“我已經回去了。是用戶家里發生了短路。外面線路沒有看到火花。你們可以再排查一下。”王警官耐心的說道。
隨后王警官又把用戶家的地址說了一下。
周旋知道來龍去脈后不知如何是好。
心想到:“周班長不會以為是我忽悠他去的吧。”
周旋只好硬著頭皮又聯系了周班長,把王警官所知道的事情又反饋給了他們。
當然周旋并沒有說是用戶家里自身的線路故障。
“班長,你說我們這次不會又被忽悠了吧?”小王有些不平的說道。
小王最討厭這種模棱兩可的故障報修。往往這樣的故障都是用戶家里自身的原因。
“既然來了,就到用戶家看看吧。”周班長平靜的說道。他剛來這邊工作,還不了解這里的工作情況。
“班長你不知道,我們每天出勤有一半都是用戶的故障。我們盡做些額外的工作。又不多份工資。”小王有些埋怨的說道。
畢竟誰也不想多做事。有時候事情做得越多,錯的越多。
周旋覺得自己做事還是不夠細心。她應該回訪用戶再仔細的詢問一下情況,初步核查一下。
她的內心還是有些自責的。
不能想到是110打來的電話就著急忙慌的聯系搶修人員搶修。
雖然事后周班長并沒有打電話過來責問他們。但是周旋還是記住了這個教訓。
事后周旋向施洛華吐槽自己的做事不夠細。
“你說我是不是做事太馬虎了?”
施洛華拉起她的手說道:“不是你馬虎,而是因為這個電話是通過110轉報的信息。你對事情就失去了判斷。”
周旋點點頭,是這樣的。就因為是110打過來的,所以她特別的焦急。以為事態很嚴重。沒有做初步的判斷。
“別想那么多了。我們會遇到很多這樣的事情。每件事都那么糾結。你會很累的。”施洛華安撫的說道。
其實站在用戶的角度,那就是供電公司工作人員對他們的負責。
不同的角度有不同的判斷。
所以這并不一定是一件壞事。
“只要周班長他們不怪我就好了。我怕的是下次安排他們搶修,不那么好說話了。”
施洛華不這樣認為。不能因為做了事,做了額外的事。以后就不做事了。
所以沒什么可擔心的。
“你這樣很不好,不要把工作上的煩惱帶回家來。糾結已經發生的事情是很不好的表現。”施洛華有些心疼的說道。
他知道周旋每天都要面對很多繁瑣的小事。不可能事事都處理的完美。
“我知道這樣不好,但我控制不住自己。”周旋有些無奈的說道。
所以她還是一個特別容易被情緒影響的人。
其實施洛華今天聽到了周倩懷孕的消息。心里莫名有些羨慕。
“你姐懷孕了,你知道吧?”
周旋疑惑的看著他。
心想這個事情昨晚他們家才猜到。今天才去醫院檢測。
“你怎么知道的?”
“你這么奇怪的看著我干嘛,我有同學在醫院里工作,無意間和我說起的。”
周旋也覺得周倩特別的好運。一路都走的順風順水。
同時也特別的羨慕。
施洛華看出周旋的心思。把她拉到懷里。兩人靜靜的依偎在一起。
就讓煩惱和憂愁,在此刻沉定。
讓快樂在此刻延伸。
他們會有屬于他們的幸福。
您好客服小姐 第176章 周旋的糾結