讀檔2013 248、Lucky咖啡
“剛才是誰?”夏柒昔一邊整理衣服,一邊問。
關煌不在意,幫著她拉拉鏈,“管她誰呢。”
夏柒昔問:“你不是擺了一個維修的牌子嗎?”
“是的。”
夏柒昔:“那怎么還會有人過來。”
關煌:“別想了,看到就看到。”
“傳出去多丟人。”
關煌:“又沒真憑實據,怕什么。”
夏柒昔轉口:“我先出去,等一下,你再出去,別讓人看到。”
“好的。”
關煌收拾好出門,
迎頭碰見一個女人。
三十多歲年紀,容貌靚麗,
氣質高雅。
應該是今晚的女客。
雙方見面,都愣了一下,
關煌假裝若無其事,淡定走開。
女人開始懷疑自己走錯了,又看了一下洗手間標志。
沒錯啊。
關煌走到大廳,瞧見蘇玉站在不遠處。
朝著對方點頭示意。
蘇玉假裝什么都沒發生,也笑著回應。
腦海中卻不由自主地閃現過剛才的喘息聲。
真的像一頭野獸。
關煌走了幾步,又停下來,轉身過去,“蘇小姐。”
“嗯?”
關煌:“有個事想請教你一下。”
“您說。”
關煌:“最近的lucky咖啡,了解嗎?”
蘇玉:“知道,大城集團是lucky咖啡的投資人。”
這沒什么好隱瞞的。
稍微留心就能查到。
關煌笑了下,“我對這個品牌很感興趣,你能不能詳細說說。”
蘇玉有點為難。
對方似乎別有深意。
關煌:“商業秘密不用說,隨便聊聊。”
蘇玉假裝松口氣,“嗯,隨便聊聊。”
商業秘密?
她自己也不知道。
和王援朝早就分居了。
哪能知道什么秘密。
不過,這個時候,不是解釋的時候。
關煌邀請對方坐下,
蘇玉捋了一下頭發,“lucky咖啡,把用戶體驗放到了第一位,希望能通過這個打造了良好的品牌。”
“哦?”
蘇玉組織語言:“它一直對標國外的星巴克咖啡,為了保障咖啡的高品質,在選材和設備上比較用心,比如說咖啡豆,比目前市場上的商業咖啡豆貴20到30,使用的咖啡設備,也是市面上的頂級設備。”
關煌“嗯”了一下。
陸正照既然要打造互聯網咖啡新品牌,面子活還是要做的。
不管是真的還是假的。
對外是這么宣傳的。
蘇玉:“這是咖啡端的事情,互聯網端,lucky也做了很多。”
“嗯?”
蘇玉:“他們自己的app,內部給用戶行為設置了100多組標簽,建立了管理數據庫,想要借此了解用戶特征、消費頻次、消費地點、口味愛好等,從而進行適當的營銷活動。”
關煌:“大數據啊。”
蘇玉點頭:“對,按照他們自己的說法,精準的用戶畫像,能讓企業了解該在什么地方做廣告投放,給哪些用戶發關懷券等等。”
關煌恍然,“你這么一說,我有印象,我昨天點了一杯咖啡,配送時超過了30分鐘,它又推送給我一張免費券。”
蘇玉:“嗯,lucky咖啡希望通過這些方式,保障較好的用戶體驗,樹立品牌口碑,也使得新用戶能夠留存。”
平心而論,關煌還是有點佩服的。
陸正照一個外行人,能這么快摸索出一套互聯網打法。
不簡單。
由此也可以推斷出,神州汽車絕對不可小覷。
雖然不大可能威脅到超人出行的霸主地位畢竟兩者的體量在那放著,但很有可能造成大的麻煩。
尤其是明年的上市。
稍不留心,就容易給市場傳達出不好的信號。
“lucky咖啡的供應鏈怎么樣?”
蘇玉:“基本上是打通了后端供應鏈,降低了運營成本。”
關煌皺眉:“是嗎?”
陸正照手里有人才啊。
從創建品牌到現在,才多長時間?
就完成了供應鏈整合。
不容易。
蘇玉:“我聽他們說的,在lucky的app里,每一次用戶購買都對接著后端的供應鏈、物流、財務管理系統,因為所有訂單都在線上,現場沒有現金交易,門店員工能更好地進行客戶引導和服務,降低成本。”
關煌同意:“如果是這樣,那也說得過去,傳統咖啡業,有超30的成本用于門店、房租、裝修,很多人都是盲目租下大型店面,最后發現不合適。”
蘇玉:“lucky算是采用了新零售的模式,人、貨、場的核心放在數據上。”
關煌匯總了一下對方說的信息。
對lucky咖啡有了個大概的了解。
“謝謝你,蘇小姐。”
蘇玉搖頭,“這算不了什么,都是一些公開的信息。”
關煌:“省了我很多功夫。”
蘇玉遲疑一下,開口問道,“關總,你是準備進入咖啡行業?”
關煌搖頭:“這倒沒有,主要是陸老板四處開花,想要多關注一下。”
蘇玉作為有心人,自然聽懂對方的意思,直接說道,“以神州的體量,應該影響不到你們吧?”
這話有點交淺言深。
但這也正是蘇玉的策略。
要想和一個陌生人快速建立親密聯系,說敵人的壞話,是一個很好的方法。
果不其然,關煌聞言,笑著說道,“哈哈,過獎了,過獎了,超人還有很大進步空間。”
蘇玉搖頭,“您太謙虛了,十個神州也不是超人的對手。”
關煌:“千里之堤潰于蟻穴,目前看,超人占據市場第一的位置,但這種第一并不保險,神州是一個有力的挑戰者。”
蘇玉假裝明白,“哦”了一下。
對方看起來很清醒,對市場又有自己的堅持。
也不能硬拍馬屁。
關煌繼續說道,“網約車市場,既帶有互聯網的特性,又還有傳統行業特點,它不具備跨地區的網絡效應。”
看著對方在那侃侃而談,蘇玉內心的厭惡減少了很多。
這人還是有可取之處。
不是純粹的精蟲上腦。
能走到今天,即使有幸運的因素,自身能力也不容置疑。
關煌來了興致,“換句話說,一家本地公司,完全有能力在一個地區市場,挑戰超人這樣的巨頭。”
“嗯?”
關煌:“因為單個城市,比如海城的壟斷優勢,很難對另一個城市,比如重慶有什么幫助,大家不會因為海城人民愛坐超人出行,就不自主地選擇超人,這就跟像微信、淘寶這樣的公司差別很大。”
讀檔2013 248、Lucky咖啡