527 底氣十足

辦公室里的氣氛很尷尬，患者家屬留也不是、走也不是，他硬著頭皮等梁主任講完，道了個謝后轉頭匆匆出門。

“坐吧，有什么問題，咱們可以先溝通。”

“和你溝通有必要么？”于華說道，“我來是通知你，這件事情本質上來講是你們不講醫德、違法亂紀，泄漏患者隱私造成的。”

“有視頻監控，是患者的兒子幾次三番問化驗結果。我的醫生一直說等我來，但是他不干。”梁主任看著王全說道，“后來……”

“我不管什么后來，他讓你給他看化驗單你就給他看？他讓你去死，你為什么不去死？！”于華問道。

“……”梁主任無語。

這句他讓你去死你怎么不去，梁主任對之印象深刻。從小到大，老師訓學生的時候都說這句話，還包括父母訓孩子也是這樣。

看著盛氣凌人、高高在上的于華，梁主任輕輕嘆了口氣。

還真別說，這么一句話梁主任壓根不知道該怎么回答。

“怎么？現在知道錯了？”于華目光冰冷，盯著梁主任，說道，“去你們醫務處，我今天剛回來，時間有限，事情不拖到明天，咱們現在就把它說清楚。”

“好。”梁主任站起身，拿出手機撥了一個號碼出去。

“我和律師聯系一下。”梁主任說道，“他們就在附近，要是想走法律途徑，我想律師和律師之間比較好溝通。”

律師？現在省城的醫生都學會找律師了么？

于華鄙夷的看了一眼梁主任，并不認為他能找到什么好律師。再說，只要涉及醫療糾紛，除了醫護人員之外，所有人的同情心天然站在患者、患者家屬一邊。

而且，最重要的是院領導本質上都想捂蓋子、息事寧人，這一點在社會歷練幾十年的于華心中清楚。

就不信走法律途徑他能打贏官司！于華冷哼一聲，轉身走出梁主任的辦公室。

梁主任打了一個電話，穿著白服跟著于華、王全等人一起去醫務處。

這個糾紛拖了有幾天，梁主任早就不厭其煩。能今天解決是最好的，哪怕吃點虧，也不愿意這么拖下去。

太耽誤工作、影響心情。

沒等去醫大五院，吳老師就罩著自己，梁主任覺得很安心。

“李律師，類似的事情有先例么？”路上，于華問律師。

“于女士，有的。”跟在于華身邊的律師說道，“在1年前，西北某省爆發布魯氏桿菌傳染。有一名患者在醫院診斷明確，進行治療。醫生對病案首頁拍照，并且發到群里，讓親戚朋友小心別接觸患者的家人。”

“后來事情越穿越廣，給患者家屬造成很大的困擾。那名醫生以泄漏患者隱私被控告，最后吊銷醫師執業資格1年，賠償……賠償金額是醫生和患者家屬協商解決的，沒有公布。不過我估計至少是5萬，10萬的可能性也很大。”

“嘿！”于華冷笑一聲，“沒有醫德的醫生真是越來越多了，都特么什么人！拿別人的隱私當八卦？德行！”

梁主任心中無奈，這能一樣么？

一個是未經患者、患者家屬允許，泄漏隱私，不管出于什么理由、原因，都是不對的。

而自己這面卻是另外一種情況，患者家屬在病區走廊質問值班醫生，光是看視頻梁主任都覺得他太過分了，不怨值班醫生。

但國人都很怕打官司，即便有吳老師找來了據說是國內很知名的律師，可是梁主任心里忽然忐忑起來。

別沒去醫大五院，自己先被吊銷醫師執業資格。

要是馬處長還在，或許會好一些，畢竟馬處長有處理糾紛的豐富經驗。可是現在換了韓廣云，一個根本不了解臨床、甚至對臨床醫生護士有些敵意的醫務處長，問題怎么解決梁主任真的說不清。

進入機關樓，來到醫務處，于華冷冰冰的坐在沙發上，和小科員說道，“你們處長呢？”

“處長去開會了，您有什么事兒，可以先和我說。”小科員臉上洋溢著和善、親切的笑容，說道，“您別生氣，咱有話慢慢說。”

“消化內科泄漏患者隱私的事件，你們不知道么？有什么好說的？”于華看都不看小科員一眼，不屑的說道，“給你們5分鐘時間，我要看到醫務處說話算數的人。要不然一切后果都由你們承擔，我說話算數。”

小科員看著于華的表情，先是怔了一下。不講理的見多了，這么有底氣，而且還不講理的人卻不多見。

一般來講醫務處里接待糾紛有幾種，一種是的確受了委屈，臨床工作有問題，造成問題。遇到這種情況，糾紛辦的人首先要感同身受，站在患者、患者家屬的角度一起痛斥。

等找到共同點、罵完醫護人員，患者家屬的氣兒消了，然后再勸。

還有一種是蠻不講理型的，比如說有個患者在口腔科看完牙后非說他四環素牙是醫生給弄的。遇到這種滾刀肉，那就磨著唄，也沒什么好辦法。

而最多的則是對臨床工作產生誤會，或者交流出現問題。

這種說清楚也就是了，患者家屬絕大部分還是講道理的。有些人面子上下不來，說幾句難聽的，也不來投訴，算是完美解決。

嚴格意義上來講，眼前的這個患者不屬于任何一種。

小科員以為事情已經解決了，沒想到家里來人撐腰，身后好像還帶著律師。甚至她大咧咧坐在那，底氣十足的直接威脅。

她沒說要做什么，但越是這樣，就越是讓人感到害怕。

還是趕緊找領導來，韓處長的脾氣大家都知道，那是一個甩鍋的主。

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