孕期女神 第228章 我給你拔血罐
門外傳來了一個男人的咒罵聲,而且聲音是越來越大。
“把你們管事的人叫出來,我今天就要投訴你們,欺騙消費者!”
“先生,先生,請您留步,這里是辦公區域,有什么話您大可以跟我說,請您不要在這里大聲喧嘩,會影響到其他人辦公的!”
“我不管,反正今天不見到你們這家店的老板,我是絕對不會罷休的,你就是一個小領班,根本說話不算數的!我要見你們老板,趕緊把他叫出來,再不出來我可要動粗了!”
“先生,您別往里走了,那里真不是您應該去的地方。誒?您怎么還動手大人那!您在這樣,我可要報警了。”
“你報警啊!你不報警,我都要報警了!我可是你們這家會館的VIP客戶,你們就是這個態度對待顧客的嗎?”
辦公室中的劉青霞,剛接完了趙洋打來的電話,正準備出店去女兒季小河那里,誰知道這外面怎么就鬧起來了。
劉青霞在省內有十幾家養生會館,現在由于女兒懷孕的事情,她就把自己的工作重心放到了盛京。
其他幾個城市的業務,每天都是從OA管理系統里遙控指揮的。
今天她在位于盛京沈河區的這家養生會所里辦公,怎么能想到,居然會有人鬧事呢!
劉青霞拉開辦公室的門,走了出來,看到走廊里站著一位穿著店里休閑裝的客人,正在和那個叫徐莎莎的領班,在那里撕扯著。
劉青霞趕緊走上前,說道:“這位顧客,有什么事情請你跟我講好吧,你先放開我店里的領班。”
那位穿著休閑服身體圓滾滾的客人,一看到劉青霞,就將拉著徐莎莎的手撒開了,徑直朝著劉青霞走了過來。
“你就是這家店的老板嗎?”客人問道。
劉青霞微笑朝客人點了點頭,說道:“是的,您有什么事情,要找我投訴啊?”
那位客人一聽劉青霞是老板,也不廢話,直接把休閑服上衣往上一摟,將整個后背露了出來。
“你看看,你看看,這就是你們店里的技師給我拔的血罐,這叫啥啊!你給我解釋解釋。”
劉青霞上前看著那個客人的后背,發現只有零星的幾處有出血點,根本就是正常的拔罐子的手法,根本就不是屬于拔血罐的手法。
劉青霞已經意識到事情的嚴重性了,急忙笑著走到那位客人的面前,說道。
“哎呀,這位顧客,實在是對不起啊,也可能是按摩技師搞錯了,才誤將血罐當成了正常拔罐了,真的是很抱歉啊!”
那位客人將衣服拉下來,一臉憤怒地對劉青霞說道:“一句抱歉就能解決問題嗎?我可是在你們這里辦過卡的!
你今天必須給我一個合理的說法,要不我就到消費者協會去告你們!你說吧,這件事該怎么處理?”
劉青霞一看,這位客人不依不饒的樣子,轉頭朝著徐莎莎問道:“今天給這位顧客服務的是多少號技師,你去把她給我叫過來。”
徐莎莎一聽到劉青霞的吩咐,馬上回答道:“給這位客人服務的按摩技師,是18號技師蘇珊珊。我現在就去把她找過來,您稍等。”
劉青霞對著那位客人笑了一下,說道:“這位顧客,您先別著急,等我核實一下情況,一定給您一個滿意的答復。
您看現在我們先去前面的休息區坐一下好嗎?這里是辦公區,您看也沒有坐的地方不是。”
那位客人一看劉青霞說的很客氣,也就同意了劉青霞的提議,和劉青霞一起回到了休息區。
劉青霞吩咐人給客人倒了一杯熱茶,然后說道:“今天的事情實在是很抱歉,一會兒我了解完情況,親自給您拔這個血罐,保證讓你滿意,您看可好啊?”
那位客人喝了一口茶水,看著劉青霞說道:“你來給我拔血罐?老板還要做這個啊!您會嗎?”
“您看您說的,我就是干這個的,我店里的技師都由我來培訓,一會兒由我來為您服務,保證讓您滿意。”劉青霞還是微笑著說道。
這個時候,徐莎莎領著蘇珊珊走了過來。
劉青霞看著那個叫蘇珊珊的技師,說道:“這位顧客是你做的服務嗎?”
那個蘇珊珊卻生生地點了點頭,說道:“劉總,對不起,剛才是我看錯了單子,把項目給弄錯了。這位顧客,請你原諒我的過失,我知道錯了。”
那位客人有些生氣地說道:“你弄錯了就行啦,我這罪不是白受了!不行,你道歉也不管事,今天你老板也在,讓她給個說法吧!”
劉青霞看著蘇珊珊,說道:“既然是你的錯誤,導致了這位客人對服務的不滿意,那你好好跟人家道歉。至于處罰的事情,等以后再說吧!”
說完了這些,劉青霞又對那位客人說道:“這位顧客,您看這樣可好。為了表示我們店對您的道歉,您之前在本店的消費記錄,我們做清零處理。
也就是說,您之前的消費由本店來承擔,以表示我們店對您的歉意。一會兒呢,由我親自為您做一次服務,也算是我個人對您的道歉。
這位顧客,您看我這么處理您這件事情,您是否滿意呢?”
那位客人一聽劉青霞居然把自己過往的消費都免除了,這個他可沒想到,于是臉上露出了笑容,說道:“哎呀老板還真是一個敞亮人,說話還真讓人舒服。
好吧!看在你的面子上,我就不再追究你們的這次失誤了。不過,你當真要親自給我拔血罐嗎?”
劉青霞笑著說道:“這個怎么能有假呢,我既然都說了,肯定會讓您滿意的。好了先生,既然我的處理結果你接受了,那么就請您去按摩間吧,我親自為您拔血罐。”
劉青霞說罷,對那位客人做了一個請的手勢。
“好,那我就看看老板的手藝到底如何了,走,我們拔血罐去。”穿休閑服的客人,從椅子上站起來,朝著按摩間的方向走去。
劉青霞跟在那名客人的身后,也走進了按摩間。
過了不久,就聽到按摩間里,發出那位顧客的喊叫聲,徐莎莎在外面忍不住捂著嘴笑了出來。
孕期女神 第228章 我給你拔血罐