第一百一十六章 什么是服務
更新時間:2020-06-21 作者:無雙之國士
時尚大佬 第一百一十六章 什么是服務
銷售總監黃光正愁眉苦臉呢，就聽到有人敲門。 他收拾心情，沉聲道：“請進” 只見銷售顧問小艾興沖沖地推門走了進來。 面上堆起笑容，和藹地說道：“怎么了小艾，是有客戶嗎？” 黃光推測應該是有客戶，不過他也沒上心，平時也沒少客戶來看房，但真正成交的還沒幾套呢。 “老大，大客戶！要買T1的頂復，那套六百五十平的！現在進入到談價格階段了，要你出面才行，這么大的單子我權限不夠啊。” 黃光騰地一下就站起來，桌上的水杯都被他碰倒了，顧不上擦拭一下水漬，從辦公桌后一個大步走了出來，急迫地問：“可靠嗎，客戶什么身份！” “應該沒問題，客戶看起來很年輕，二十多的年輕男士。” 聽到小艾這么說，黃光心里有點涼，二十多的男生怎么可能買得起上億的房產。這種房子屬于大項資產了，就算那些出名的富豪，也不會放心讓自己二十來歲的子女來拍板吧。 小艾接著又補充道：“他應該是花旗私人銀行的客戶，現在要和我們談價格的是他的理財顧問。” 黃光差點沒一口老血吐出來，他責備地說道：“說話能不大喘氣嗎，這種重要信息應該先說出來啊。” 剛剛涼下來的心又變得火熱起來，他做豪宅銷售這么多年，自然懂得花旗私人銀行客戶是什么性質。既然客戶已經把購房委托給花旗的理財顧問，而理財顧問也開始正式和開發商談價格。 這就是意味著起碼花旗私人銀行已經認可客戶擁有購置這處房產的財力，并且購房流程已經在進行中了。 那還有什么好說的，必須把這個單子拿下來啊。要知道這是樓王單位，這一單一經成交，可不是單單是賣出去一套房，后繼可做文章的地方就太多了。 瞬間黃光就有了好幾個主意，例如廣發軟文，鼓吹鵬城灣一號的樓王單元已經被神秘富豪買下。價格自然也是創造了鵬城豪宅成交價的新紀錄。 至于這個神秘富豪是誰，對不起，客戶信息需要絕對保密。要的就是這種神秘感！ 來到大廳貴賓接待區，黃光滿臉笑容，本來不大的眼睛瞇得都快看不到了。 遠遠就熱情地打招呼“LISA女士您好，我就是這里的銷售總監，鄙姓黃。” LISA微微欠身示意了一下。 兩人討論價格的時間并不是太長，一方是急著賣，一方是有誠意的持幣待購。 最后商議的結果是，全款購房，折扣為九折，也就是十三萬五一平，總價為8775萬。免三年物業費用，附送三年管家服務。不要小看這兩項附送的優惠，其實也是價值不菲。 鵬城灣一號的物業是由知名的仲量聯行負責，每月每平的物業費用為13.5元，也就是說王業這房子每月的物業管理費就要九千塊！ 至于管家服務，比這個費用還要高一些。 黃光委婉地表示會利用這個成交案例宣傳一波，當然也會做適度的夸大，例如成交價就會鼓吹成過億，而王業的身份會被包裝成神秘富豪。 對于這點，LISA表示理解，正常的商業操作嘛，但她要求不能透露王業的真實身份。 約定好明天，也就是周一時，LISA再次過來付款，辦理正式手續。上億房產的成交，自然不是一件簡單的事情。在明天的成交儀式上，鵬城灣一號這邊也會有開發商公司高層出席，LISA則是客戶的委托人，代表客戶出席。 相應的還會有一個隆重的簽約儀式，邀請一些新聞媒體到場，鵬城灣一號的銷售當下正處于困境中，必須抓住這次機遇，給自己造造勢。 …… 禮貌地把LISA送出門外，目送她的小甲殼蟲漸漸遠去。黃光轉身回到銷售大廳，猛地揮了一下拳頭，把旁邊的小艾嚇了一跳。 黃光興奮地說道：“小艾，你這次可是立大功了！本來最難賣最貴的頂層復式都被你賣出去了，再借著這次機會宣傳一波，應該可以帶動樓盤整體銷售！” 小艾也是非常激動，當然她關心的是能拿到多少提成，期期艾艾地小聲問道：“黃總監，那個……我的提成……？” 好笑地看了她一眼“你那點提成還怕公司賴賬嗎，放心好了，按原定的銷售提成方案，一個點！下個月隨工資發放。你這次可是成了銷售榜樣！” 一個點啊，那豈不是能拿到快九十萬的提成了！小艾的眼睛里冒出了無數的“＄”符號。 另外一邊，LISA已經趕回辦公室，皮特今天也是特意來到公司，等著這件事的結果。 在皮特的辦公室內，LISA把購房的全部過程詳細匯報了一遍。聽到總價為8775萬時，皮特有點不滿意，他嫌這個金額太少了。本來都批了一億五千萬的額度，沒想到才用了一半多。哎，又少賺了很多利息啊！ 不過也沒有什么辦法，這已經是鵬城最貴的高層公寓了，想買價值一億多的也沒地方去找啊。 他點點頭，平靜地吩咐“馬上走流程，先發放6775萬貸款到王業的私人銀行賬戶，另外如果他同意的話，我們可以全額貸款，也就是貸款8775萬，不動用他本人的兩千萬。” “擬定好貸款抵押合同，等房產證辦下來后，就用這處房產做貸款抵押，貸款還完之前，房產不得再次轉手。” “貸款利息按正常商業貸款利息的八折算，畢竟是我們的貴賓客戶，當然要享受更好的待遇！” …… LISA頻頻點頭，她一邊聽著皮特的安排，一邊飛快地用筆在本子上做著記錄。 把注意事項都安排好后，皮特和藹夸獎道：“LISA，這次事情辦得很漂亮，也很高效。注意后繼的工作也要做好，王業這個年輕人，我總感覺他有著巨大的潛力，現在只是剛剛開始而已。你一定要用心服務，絕不可讓他對我們產生不滿。” 說到這里，皮特停頓了一下，雙眼緊盯著LISA“你明白嗎，什么是服務，就是滿足客戶的所有要求，合理的或者不合理的……”時尚大佬 第一百一十六章 什么是服務
銷售總監黃光正愁眉苦臉呢，就聽到有人敲門。 他收拾心情，沉聲道：“請進” 只見銷售顧問小艾興沖沖地推門走了進來。 面上堆起笑容，和藹地說道：“怎么了小艾，是有客戶嗎？” 黃光推測應該是有客戶，不過他也沒上心，平時也沒少客戶來看房，但真正成交的還沒幾套呢。 “老大，大客戶！要買T1的頂復，那套六百五十平的！現在進入到談價格階段了，要你出面才行，這么大的單子我權限不夠啊。” 黃光騰地一下就站起來，桌上的水杯都被他碰倒了，顧不上擦拭一下水漬，從辦公桌后一個大步走了出來，急迫地問：“可靠嗎，客戶什么身份！” “應該沒問題，客戶看起來很年輕，二十多的年輕男士。” 聽到小艾這么說，黃光心里有點涼，二十多的男生怎么可能買得起上億的房產。這種房子屬于大項資產了，就算那些出名的富豪，也不會放心讓自己二十來歲的子女來拍板吧。 小艾接著又補充道：“他應該是花旗私人銀行的客戶，現在要和我們談價格的是他的理財顧問。” 黃光差點沒一口老血吐出來，他責備地說道：“說話能不大喘氣嗎，這種重要信息應該先說出來啊。” 剛剛涼下來的心又變得火熱起來，他做豪宅銷售這么多年，自然懂得花旗私人銀行客戶是什么性質。既然客戶已經把購房委托給花旗的理財顧問，而理財顧問也開始正式和開發商談價格。 這就是意味著起碼花旗私人銀行已經認可客戶擁有購置這處房產的財力，并且購房流程已經在進行中了。 那還有什么好說的，必須把這個單子拿下來啊。要知道這是樓王單位，這一單一經成交，可不是單單是賣出去一套房，后繼可做文章的地方就太多了。 瞬間黃光就有了好幾個主意，例如廣發軟文，鼓吹鵬城灣一號的樓王單元已經被神秘富豪買下。價格自然也是創造了鵬城豪宅成交價的新紀錄。 至于這個神秘富豪是誰，對不起，客戶信息需要絕對保密。要的就是這種神秘感！ 來到大廳貴賓接待區，黃光滿臉笑容，本來不大的眼睛瞇得都快看不到了。 遠遠就熱情地打招呼“LISA女士您好，我就是這里的銷售總監，鄙姓黃。” LISA微微欠身示意了一下。 兩人討論價格的時間并不是太長，一方是急著賣，一方是有誠意的持幣待購。 最后商議的結果是，全款購房，折扣為九折，也就是十三萬五一平，總價為8775萬。免三年物業費用，附送三年管家服務。不要小看這兩項附送的優惠，其實也是價值不菲。 鵬城灣一號的物業是由知名的仲量聯行負責，每月每平的物業費用為13.5元，也就是說王業這房子每月的物業管理費就要九千塊！ 至于管家服務，比這個費用還要高一些。 黃光委婉地表示會利用這個成交案例宣傳一波，當然也會做適度的夸大，例如成交價就會鼓吹成過億，而王業的身份會被包裝成神秘富豪。 對于這點，LISA表示理解，正常的商業操作嘛，但她要求不能透露王業的真實身份。 約定好明天，也就是周一時，LISA再次過來付款，辦理正式手續。上億房產的成交，自然不是一件簡單的事情。在明天的成交儀式上，鵬城灣一號這邊也會有開發商公司高層出席，LISA則是客戶的委托人，代表客戶出席。 相應的還會有一個隆重的簽約儀式，邀請一些新聞媒體到場，鵬城灣一號的銷售當下正處于困境中，必須抓住這次機遇，給自己造造勢。 …… 禮貌地把LISA送出門外，目送她的小甲殼蟲漸漸遠去。黃光轉身回到銷售大廳，猛地揮了一下拳頭，把旁邊的小艾嚇了一跳。 黃光興奮地說道：“小艾，你這次可是立大功了！本來最難賣最貴的頂層復式都被你賣出去了，再借著這次機會宣傳一波，應該可以帶動樓盤整體銷售！” 小艾也是非常激動，當然她關心的是能拿到多少提成，期期艾艾地小聲問道：“黃總監，那個……我的提成……？” 好笑地看了她一眼“你那點提成還怕公司賴賬嗎，放心好了，按原定的銷售提成方案，一個點！下個月隨工資發放。你這次可是成了銷售榜樣！” 一個點啊，那豈不是能拿到快九十萬的提成了！小艾的眼睛里冒出了無數的“＄”符號。 另外一邊，LISA已經趕回辦公室，皮特今天也是特意來到公司，等著這件事的結果。 在皮特的辦公室內，LISA把購房的全部過程詳細匯報了一遍。聽到總價為8775萬時，皮特有點不滿意，他嫌這個金額太少了。本來都批了一億五千萬的額度，沒想到才用了一半多。哎，又少賺了很多利息啊！ 不過也沒有什么辦法，這已經是鵬城最貴的高層公寓了，想買價值一億多的也沒地方去找啊。 他點點頭，平靜地吩咐“馬上走流程，先發放6775萬貸款到王業的私人銀行賬戶，另外如果他同意的話，我們可以全額貸款，也就是貸款8775萬，不動用他本人的兩千萬。” “擬定好貸款抵押合同，等房產證辦下來后，就用這處房產做貸款抵押，貸款還完之前，房產不得再次轉手。” “貸款利息按正常商業貸款利息的八折算，畢竟是我們的貴賓客戶，當然要享受更好的待遇！” …… LISA頻頻點頭，她一邊聽著皮特的安排，一邊飛快地用筆在本子上做著記錄。 把注意事項都安排好后，皮特和藹夸獎道：“LISA，這次事情辦得很漂亮，也很高效。注意后繼的工作也要做好，王業這個年輕人，我總感覺他有著巨大的潛力，現在只是剛剛開始而已。你一定要用心服務，絕不可讓他對我們產生不滿。” 說到這里，皮特停頓了一下，雙眼緊盯著LISA“你明白嗎，什么是服務，就是滿足客戶的所有要求，合理的或者不合理的……”時尚大佬 第一百一十六章 什么是服務
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