官路紅顏 第九百三十五章 忍氣
葉鳴的判斷一點都沒錯:這個穆導一到車上,就開始暗暗觀察每個游客,并分析判斷這一車游客的“含金量”。
一般的導游,最喜歡三類客人:第一類是那些戴著粗大的金項鏈和金戒指、喜歡咋咋呼呼的中青年男人,尤其是那些帶了情人或者是老婆的“土豪”,這類土豪喜歡講面子、喜歡炫富,所以,一般的自費項目,他們都會主動報名參加;到了購物景點,不要導游做宣傳,他們就會爭著搶著去購買那些也許他們根本就用不著的土特產、奢侈品。
第二類是偷偷地帶小三出來旅游的官員,這類人,一些有經驗的導游也能夠一眼就看出來,這些官員平時在家里不能有太多時間陪他們的小三,到了外面旅游后,便想竭力補償她們一下,而且,他們也有花不完的錢,因此,這類人在看自費景點和購物時,也是非常大方的,往往能給導游帶來額外的驚喜;
第三類,是那些有錢的政府機關、事業單位或者是效益特別好的國企的干部職工,這些人一般都講點面子,而且很多自費項目都是公款游覽,不要個人掏腰包,所以一般只要導游介紹了某個自費項目,他們都會去看,而且,在購物時,他們也喜歡搞“團購”,一個單位只要有人帶頭購物,其余人基本上都會買一點,這樣一積累,導游的回扣也不少……
而導游最不喜歡的客人,就是那些中老年夫妻、學生旅行團以及一兩個人出來旅游的散客,很不幸的是:今天這個姓穆的導游帶的基本上就是一個以中老年夫妻為主、兼帶著有幾個學生和散客的“窮團”,因此,她雖然出于職業習慣,一上來就很熱情地和大家打招呼、開玩笑、唱信天游,但在仔細地觀察了一下車上這些游客的組成后,她的臉上露出了明顯的失望神色,,這一點,逃不過葉鳴的眼睛……
從p市到黃陵縣沒有高速公路,只能走一條坑洼不平的省道,因此車速比較慢,旅游車大概行駛了半個小時后,那個姓穆的導游忽然對大家說:“游客朋友們,等一下我們的客車師傅會在一家竹炭制品商場前面停下,大家到這家商場里去上一個廁所,順便去看一看那里面獨具特色、綠色環保的竹炭制品,請注意:在進入商場之前,大家一定要先到商場工作人員那里領一張參觀券,不然你們就無法去上廁所。”
葉鳴知道導游口里所說的上廁所,其實就是帶領大家去購物,心想這車子剛剛行駛出來,這導游就安排大家去購物點了,心里不由有點生氣,便提高聲音問:“穆導,這家竹炭制品商場,算不算我們這個團的一個購物點,我們的合同里可是寫好了的:此次三天兩夜的旅程,最多安排兩個自費項目、三個購物景點,如果購物景點太多,會耽誤我們的時間。”
姓穆的導游一愣,看了葉鳴一眼,有點不滿地說:“這位先生,我剛剛說了:等下是讓大家去那個商場上個廁所,順便看一下商場里的產品,想買的買一點,這可不算是一個購物景點啊。”
葉鳴聽她說這不算一個購物景點,知道她想鉆合同的空子,于是冷笑了一聲,說:“穆導,這個商場既然不算一個購物景點,那我和我朋友等下就不進去了,因為我們并不想上廁所。”
葉鳴之所以這樣說,是因為他知道:導游忽悠大家要去拿“參觀券”上廁所,事實上那“參觀券”就是她和那個中巴車司機提成的依據,,因為很多旅游區的商場都采用這個辦法攬客:導游和司機將游客帶到商場來,不管游客有沒有消費,只要他們進入了商場,導游和司機就可以按人頭領到每人3,5元的“引路費”……
那個穆導一聽葉鳴的話,就知道他是一個多次參團旅游、見多識廣的“老油客”,也是導游們最討厭、最不愿意帶的那種“刺頭游客”:因為這種“老油客”、“刺頭游客”在外面旅游的次數多,見慣了導游們的忽悠伎倆,所以,他們不管到哪里,都不會買導游推薦的產品,不僅如此,他們還會勸別的游客不要買東西,直接損害導游的利益。
而現在,穆導就發現:這個出聲質疑自己的年輕人,肯定就是一個“老油客”、“刺頭兒”。
為了不讓其他游客受這個“老油客”的影響,穆導立即把一直微笑著的臉孔板了下來,有點不滿地說:“這位先生,你不上廁所,那是你的自由,我也不能強迫你,但是,希望你不要信口亂說,影響其他游客朋友的心情,我們做導游的每天起早摸黑,為游客朋友服務,賺點錢不容易,希望你體諒一下我們,不要再說那些鼓動性、煽動性的話語。”
這時候,那個五大三粗、長相比較彪悍的司機也將車放慢,轉過頭瞪了葉鳴一眼,也開口說道:“小兄弟,現在經濟形勢低迷,我們混口飯吃不容易,所以,有些事情你自己心里明白就行,不要鬧得大家都不愉快,我相信,大部分游客朋友還是理解我們、支持我們的,所以,請你在接下來的旅游時間里,盡量理解、配合一下我們的工作,不要挑事生非。”
這導游和司機一唱一和,目的就是想壓制住葉鳴,讓他不要再質疑他們帶游客去購物景點的問題,以免影響其他游客,造成集體對抗,那他們這一趟就白跑了……
葉鳴聽那個穆導和司機口里很有點威脅的味道,心里更加來氣,剛想再出言駁斥他們幾句,坐在他身邊的陳夢琪趕緊拉拉他的手,低聲說:“哥,他們是地頭蛇,你別跟他們爭吵了,到時候搞得大家都不愉快,她安排我們去那商場上廁所,我們下去就是,在商場里轉一圈,不買東西就行,他們也無可奈何對不對,何必跟他們生這種閑氣。”
葉鳴想了想,覺得陳夢琪說得沒錯,便沒有再作聲。
官路紅顏 第九百三十五章 忍氣